Xbox Series X контроллер: проблема с правым аналогом и неэффективная замена

У меня возникла проблема с правым аналоговым стиком на контроллере Xbox Series X. Я дважды отправлял устройство в сервисный центр Microsoft по гарантии, и оба раза мне присылали новый контроллер. Однако во всех полученных контроллерах сохранялась та же неисправность с правым аналоговым стиком. Сейчас у меня снова контроллер, у которого эта кнопка работает неправильно, и эта проблема повторяется постоянно. Уже две недели я получаю устройства с дефектом, и ситуация не меняется. За это время я связывался с отделом поддержки клиентов Microsoft, но мне лишь предложили снова оформить заявку на ремонт, не предоставив никакого другого решения. Как мне объяснили, если у компании есть новые устройства, они отправляют их, а если нет — высылают восстановленные на заводе. Похоже, что в Microsoft Турция новые контроллеры не поступают. Я хочу получить стабильное и долговременное решение этой проблемы и прошу заменить мой контроллер на полностью новый и исправный продукт.