Оформил потребительский кредит в Сетелем Банке, привлекли выгодные условия и быстрая процедура одобрения. Однако при поп...ытке досрочного погашения столкнулся с серьезными трудностями. Сотрудники банка предоставляли противоречивую информацию о порядке внесения дополнительных платежей, а в личном кабин
В прошлом году мы взяли бытовую технику в кредит в Сетелем Банк. Пока выбирали товар, к нам подошла представительница ба...нка. Девушка подробно расписала все преимущества кредита, утверждая, что у них все доступно и просто. Мы внесли первоначальный взнос, банк одобрил кредит, но не на тот срок, которы
Я взял кредит в банке Сетелем на приобретение техники, и благополучно его досрочно погасил. Прошло два года, я уже давно... забыл об этом кредите, так как никаких проблем или напоминаний не поступало. И вот на меня неожиданно связались из банка и сообщили о задолженности по этому кредиту. Это меня дейс
Недавно столкнулся с неприятным опытом взаимодействия с банком Сетелем, и я чувствую себя обязанным поделиться своими вп...ечатлениями. Когда у меня возникли временные трудности с оплатой кредита в этом банке из-за непредвиденных обстоятельств, я своевременно предупредил их о задержке и обещал погасить
Когда я приняла решение о взятии кредита в Сетелем банке на 5 лет, я рассчитывала на то, что смогу его погасить за 3 год...а благодаря улучшению финансового положения. Однако, столкнувшись с необходимостью досрочной выплаты, я обнаружила, что этот процесс сопровождается значительной переплатой. Это ста
Когда я решил взять кредит в Сетелеме для приобретения автомобиля, я думал, что заключенный договор будет надежным ориен...тиром. Однако, когда я начал исправно платить каждый месяц, меня встретило неприятное уведомление: моя процентная ставка внезапно увеличилась, и теперь мне нужно платить на 1000 ру
Есть проблема с Сетелем Банком? (ошибка в кредитной истории, вопросы по погашению кредита, проблемы с задолженностью или документами) Расскажите о ситуации на Xolvie — так вы сможете зафиксировать обращение, предупредить других клиентов и привлечь внимание к проблеме.
Сетелем Банк — прежнее название российского банка, специализировавшегося преимущественно на потребительском и автомобильном кредитовании. Банк был известен как партнер автодилеров и магазинов, через которого клиенты оформляли кредиты на автомобили, товары и другие покупки.
История Сетелем Банка связана с французской финансовой группой BNP Paribas и Сбербанком. В 2012 году Сбербанк приобрел контрольную долю банка, а впоследствии стал его единственным владельцем. В 2013 году банк получил название «Сетелем Банк».
Однако Сетелем Банк больше не существует под этим названием. 9 декабря 2022 года юридическое лицо было переименовано в ООО «Драйв Клик Банк». При этом ОГРН, ИНН, банковские реквизиты и номер лицензии на момент переименования сохранились, а заключенные ранее кредитные договоры продолжили действовать.
Это важно для бывших клиентов Сетелем Банка: если в старом кредитном договоре, квитанциях или документах указано название «Сетелем Банк», это не означает, что речь идет о другой организации. Речь идет о том же юридическом лице, которое в декабре 2022 года изменило наименование на Драйв Клик Банк.
Наиболее важное изменение произошло в 2025 году. 31 октября 2025 года Банк России аннулировал лицензию ООО «Драйв Клик Банк» № 2168. Основанием стало обращение самого банка в связи с решением единственного участника о добровольной ликвидации. Это означает, что бывший Сетелем Банк в настоящее время не является действующим банком, выдающим новые банковские кредиты.
Банк России указывает, что лицензия была аннулирована именно в связи с добровольной ликвидацией, а не как мера воздействия за нарушение банковского законодательства. После аннулирования лицензии была предусмотрена процедура ликвидации кредитной организации.
Поэтому при поиске информации о Сетелем Банке сегодня пользователь может встретить сразу несколько названий: «Сетелем Банк», «Драйв Клик Банк» и ООО «Драйв Клик Банк». Для поиска старого договора, платежа, судебного дела или информации о задолженности необходимо учитывать все эти названия.
Сетелем Банк в России в конечном итоге стал дочерней структурой ПАО «Сбербанк». Сбербанк начал входить в капитал банка в 2012 году, а позднее выкупил оставшуюся долю у BNP Paribas Personal Finance и стал единственным владельцем.
После переименования в Драйв Клик Банк структура собственности не изменилась: банк продолжал входить в группу Сбербанка. На официальном сайте Драйв Клик Банка указывалось, что ПАО «Сбербанк» владеет 100% уставного капитала.
В 2025 году деятельность банка была прекращена в рамках добровольной ликвидации. Поэтому сейчас корректнее говорить о Сетелем Банке как о бывшем банковском бренде и прежнем названии ООО «Драйв Клик Банк».
Исторические официальные контакты банка включали информационный центр 8 800 500 55 03. Этот номер публиковался на официальном сайте банка в период работы Сетелем Банка и позднее Драйв Клик Банка.
Юридический адрес организации: 125124, Москва, улица Правды, дом 26.
Поскольку лицензия Драйв Клик Банка была аннулирована 31 октября 2025 года и организация находится в процедуре ликвидации, старые контакты не следует воспринимать как действующую горячую линию нового банка. Для вопросов по старому кредиту необходимо ориентироваться на актуальные уведомления банка, ликвидационной комиссии, Сбербанка или организации, которой были переданы права по конкретному кредитному договору.
Основной специализацией Сетелем Банка было розничное кредитование физических лиц. Банк активно работал через партнерские сети автодилеров и магазинов, благодаря чему клиент мог оформить кредит непосредственно в месте покупки.
Особенно заметную роль Сетелем Банк занимал на рынке автокредитования. После переименования в Драйв Клик Банк именно автомобильное кредитование стало основным направлением деятельности организации.
Несмотря на прекращение работы банка под этим названием, запросы «Сетелем Банк», «Сетелем кредит», «Сетелем автокредит», «Сетелем Банк задолженность», «Сетелем Банк закрытие кредита» и «как оплатить кредит Сетелем Банка» продолжают возникать из-за большого количества ранее заключенных договоров.
Кроме того, сведения о старых кредитах могут сохраняться в кредитной истории, судебных документах, договорах залога автомобилей, исполнительных производствах и документах по погашенным кредитам.
Поэтому бывшим клиентам важно не ориентироваться только на название организации в старом договоре. При проверке информации следует сопоставлять номер кредитного договора, дату его заключения, ОГРН 1027739664260 и последующее название ООО «Драйв Клик Банк».
Отзывы о Сетелем Банке в интернете сформированы преимущественно за период его работы и отражают опыт клиентов с кредитами, платежами, автокредитованием, задолженностью и обслуживанием договоров.
Среди положительных сторон пользователи отмечали возможность быстро оформить кредит непосредственно у продавца или автодилера, доступность автокредитования, работу банка с большим количеством партнеров и относительно простой процесс оформления финансирования.
При этом значительная часть негативных отзывов связана уже не с оформлением кредита, а с обслуживанием задолженности, платежами, кредитной историей, досрочным погашением и взаимодействием с поддержкой.
Одна из наиболее распространенных категорий старых отзывов касается ситуации, когда клиент считает, что платеж был внесен вовремя, но банк не отразил его должным образом либо возникли вопросы к реквизитам платежа.
В отзывах встречаются истории, в которых пользователи сообщали о необходимости повторно подтверждать факт оплаты, выяснять судьбу платежа или оспаривать начисление задолженности и штрафов.
Такие ситуации особенно критичны для заемщика, поскольку даже техническая проблема с зачислением платежа может привести к появлению просрочки и потенциально повлиять на кредитную историю.
Если у бывшего клиента сохранилось подтверждение платежа, необходимо хранить его вместе с договором и перепиской с банком. При споре это может стать важным доказательством даты и суммы оплаты.
В отзывах клиентов встречаются жалобы на несвоевременное обновление сведений о погашении задолженности или закрытии обязательств в бюро кредитных историй.
Например, один из пользователей Банки.ру в 2024 году сообщал, что после прохождения процедуры банкротства сведения об изменении кредитного обязательства, по его мнению, не были своевременно отражены в кредитной истории, несмотря на обращения в банк.
Важно учитывать, что подобные публикации отражают индивидуальные ситуации. Однако для бывших клиентов Сетелем Банка тема кредитной истории остается актуальной: если кредит давно погашен, а информация в БКИ выглядит некорректно, следует запросить актуальную кредитную историю и сравнить ее с документами о прекращении обязательств.
После полного погашения кредита клиенту важно получить документы, подтверждающие отсутствие задолженности. Для автокредитов дополнительно может иметь значение прекращение залога автомобиля.
В интернете встречались отзывы бывших заемщиков, которые сообщали о задержках с оформлением документов после погашения задолженности или с прекращением записи о залоге.
Поэтому после выплаты кредита рекомендуется сохранить:
Еще одна категория обращений связана с задолженностью и взысканием. В интернете можно найти обращения клиентов в государственные органы, где пользователи выражали несогласие с действиями сотрудников, начислением задолженности или передачей информации о долге.
Встречаются также судебные дела, связанные со взысканием задолженности по автокредитам, обращением взыскания на заложенный автомобиль и исполнением кредитных обязательств. Сам факт судебного разбирательства не означает нарушение со стороны банка: кредитные организации вправе обращаться в суд при наличии задолженности в соответствии с законодательством и условиями договора.
Если пользователь не согласен с размером долга, необходимо запросить подробный расчет задолженности и сопоставить его с историей платежей и условиями кредитного договора.
Для бывших клиентов Сетелем Банка особенно актуальна тема автомобильных кредитов. В таких договорах обязательства могли обеспечиваться залогом транспортного средства.
Если кредит погашен полностью, но информация о залоге продолжает отображаться, необходимо выяснить, какая организация сейчас отвечает за соответствующий договор и кто должен направить сведения для прекращения залога.
При продаже автомобиля наличие незакрытого залога может стать серьезным препятствием. Поэтому владельцам автомобилей, которые ранее приобретались в кредит через Сетелем Банк, рекомендуется заранее проверить юридический статус транспортного средства.
После переименования банка часть кредитных обязательств впоследствии передавалась в рамках группы Сбербанка. На официальном сайте Драйв Клик Банка публиковалась информация о случаях, когда права по кредиту уступались ПАО «Сбербанк».
При такой уступке условия самого кредитного договора не должны автоматически изменяться только из-за смены кредитора. Однако меняются реквизиты и организация, в которую необходимо осуществлять платежи.
Если клиент получил уведомление о передаче кредита, перед оплатой необходимо проверить новые реквизиты и убедиться, что платеж направляется именно текущему кредитору.
Поскольку юридическое лицо Сетелем Банка позднее стало Драйв Клик Банком, именно информация о Драйв Клик Банке является актуальной для правового статуса этой организации.
31 октября 2025 года лицензия № 2168 была аннулирована Банком России. Регулятор указал, что решение принято по заявлению самой кредитной организации в связи с добровольной ликвидацией.
Аннулирование лицензии не означает автоматического исчезновения ранее возникших обязательств. Если у клиента существовал кредитный договор, необходимо выяснять, кто является текущим кредитором или правопреемником по конкретному обязательству. Аналогично, документы о ранее погашенном кредите следует сохранять независимо от прекращения банковской деятельности.
Если у вас был кредит в Сетелем Банке и сейчас непонятно, закрыт он или нет, рекомендуется пройти несколько шагов.
Если проблема связана со старым кредитным договором, в жалобе желательно максимально подробно описать обстоятельства. Укажите номер договора, даты и суммы платежей, дату полного погашения, информацию о передаче кредита, сведения о задолженности и ответы, которые вы уже получали от банка.
К обращению полезно приложить подтверждения платежей, кредитный договор, справку о погашении, переписку с банком и документы, связанные с залогом автомобиля. Не стоит публиковать в открытом обращении полный номер банковской карты, пароль, коды из СМС или другие секретные данные.
Если вопрос касается кредитной истории, сначала полезно получить актуальный отчет из БКИ и указать конкретно, какая запись, по вашему мнению, является ошибочной.
Сетелем Банк — это бывшее название ООО «Драйв Клик Банк», которое ранее специализировалось на потребительском и автомобильном кредитовании и входило в группу Сбербанка. В декабре 2022 года банк официально сменил название, а 31 октября 2025 года Банк России аннулировал его банковскую лицензию в связи с добровольной ликвидацией.
Для новых клиентов бренд уже не является действующим банком. Однако бывшие заемщики могут продолжать сталкиваться с вопросами по старым договорам, платежам, кредитной истории, задолженности, залогу автомобиля и подтверждению полного погашения кредита.
При возникновении спора важно отличать отзывы отдельных клиентов от подтвержденных фактов. Жалобы на проблемы с платежами, поддержкой или кредитной историей действительно встречаются в открытых источниках, однако каждая конкретная ситуация требует проверки документов и условий соответствующего кредитного договора.
Возник спор по старому кредиту Сетелем Банка — напишите жалобу на Xolvie и зафиксируйте свою ситуацию.
