1 октября 2025 года я приобрёл геймпад модели Xbox Series в магазине Itopya. Номер счета-фактуры: ERA2025000126794. После получения товара я заметил, что гарантийный срок на устройстве указан как 1 год, хотя на коробке и в описании продукта чётко указано, что гарантия должна составлять 2 года. Я внимательно изучил все сопроводительные документы и убедился, что информация о 2-летней гарантии действительно присутствует на упаковке. Однако в системе и на чеке отображается только 1 год гарантии, что вызывает у меня недоумение. Я ещё не связывался со службой поддержки клиентов, так как обнаружил проблему вне их рабочего времени. Для меня это первый случай подобного рода. Прошу пересмотреть гарантийный срок и исправить его на 2 года, как это заявлено производителем и продавцом. Ожидаю решения вопроса в ближайшее время, чтобы быть уверенным в своих правах на обслуживание и ремонт устройства.
Я приобрёл Xbox Series X 9 сентября 2024 года с 2-летней гарантией от Microsoft, но на устройстве отображается гарантия только на 1 год. Я пытался решить эту проблему, но не смог связаться с поддержкой Microsoft ни в нашей стране, ни за рубежом. Это крайне расстраивает, так как я не могу получить по...
29.03.2023 года я купил в магазине игровую консоль PS4 и два геймпада. Один из геймпадов сломался, и я решил отправить его по гарантии. Несмотря на то, что у меня есть чек, гарантийный талон и даже коробка с устройством, из-за того, что не читается серийный номер сзади устройства, мой PS4 был исключ...
27.03.2024 года я приобрёл игровую консоль Xbox Series S. При покупке мне чётко сообщили, что в комплекте будет подарок — 3 месяца подписки Xbox Game Pass. Однако, после установки консоли я не обнаружил никакого подарочного кода ни в коробке, ни на своей электронной почте. Я многократно связывался к...
3 сентября 2025 года и 30 августа 2025 года я оформил возврат на две разные игры, купленные через Xbox, на общую сумму 1.062,14₺ (номера заказов: 4836332485 и 6458063264). Несмотря на то, что я выполнил все необходимые действия для возврата, спустя значительное время средства так и не были зачислены...
В течение последних 24 часов мой аккаунт Microsoft был использован без моего разрешения, и мои данные электронной почты были изменены. Из-за этого я потерял доступ к своей лицензии Windows 11, установленной на домашнем компьютере, а также к аккаунту Xbox. Совсем недавно я продлил свою подписку на Ga...
Комментарии