Я купил геймпад Xbox Series на Itopya — гарантия указана всего 1 год
1 октября 2025 года я приобрёл геймпад модели Xbox Series в магазине Itopya. Номер счета-фактуры: ERA2025000126794. После получения товара я заметил, что гарантийный срок на устройстве указан как 1 год, хотя на коробке и в описании продукта чётко указано, что гарантия должна составлять 2 года. Я внимательно изучил все сопроводительные документы и убедился, что информация о 2-летней гарантии действительно присутствует на упаковке. Однако в системе и на чеке отображается только 1 год гарантии, что вызывает у меня недоумение. Я ещё не связывался со службой поддержки клиентов, так как обнаружил проблему вне их рабочего времени. Для меня это первый случай подобного рода. Прошу пересмотреть гарантийный срок и исправить его на 2 года, как это заявлено производителем и продавцом. Ожидаю решения вопроса в ближайшее время, чтобы быть уверенным в своих правах на обслуживание и ремонт устройства.
