Связаться напрямую с поддержкой Wise - самый быстрый способ получить ваши деньги. Вы можете связаться с ними через приложение Wise, их веб-сайт, а также через Twitter или Facebook. При обращении в поддержку предоставьте номер ссылки на перевод (если доступен), любые уведомления о блокировке от Wise и документы, подтверждающие личность или адрес, если требуется подтверждение при контакте с поддержкой.
Причина задержки определит следующие шаги после обращения в поддержку Wise. Если проблема связана с неполным подтверждением, подтверждение требует быстрого предоставления запрошенных документов. Для управления рисками или удержания по безопасности ускорение процесса может быть затруднительным. Объяснение легитимности перевода поддержке Wise может помочь.
Wise может не иметь возможности контролировать задержки банков-получателей. Они могут предоставить дополнительную информацию или связаться с банком-получателем от вашего имени. Будьте активны и общайтесь с поддержкой Wise для разрешения удержания и быстрого освобождения ваших средств.
Если у вас есть еще что добавить, не стесняйтесь делиться этим в комментариях.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Wise Не возвращают мои деньги

Уже больше двух месяцев они не возвращают мои деньги. 1 августа я сделал международный перевод на карту друга в Wise. Перевод отклонили и сообщили, что деньги будут возвращены. Прошло больше двух месяцев, но деньги так и не вернулись. Они только говорят, что якобы отправили возврат, но не предоставл...
Я не могу отправить деньги через Wise после загрузки своих данных
Я обратился в сервис денежных переводов Wise и предоставил фотографии лицевой и оборотной сторон своей удостоверяющей личности, чтобы иметь возможность совершать переводы. Однако после того, как прошли уже 10 дней, я так и не получил разрешения на отправку средств, несмотря на то, что все необходимы...
Мой аккаунт Wise закрыт: проблема после вычета комиссии за перевод денег Wise

Я столкнулся с проблемой при использовании своего Wise аккаунта, который был неожиданно заблокирован. Я много лет пользовался Wise для международных переводов. Недавно один мой знакомый из Европы захотел отправить мне деньги, и на мой счет была зачислена сумма в турецких лирах. После этого Wise авто...
Я не получил возврат денег от Wise после отмены международного перевода

13.06.2025 года я попытался осуществить международный перевод через платформу Wise (P89701400), однако отменил операцию до того, как средства поступили на счёт получателя. С тех пор прошло несколько недель, но возврат моих 1 000₺ так и не был осуществлён. Я неоднократно связывался с представителями ...
Wise заблокировали мои сдердства из-за чего не смог оплатить счет

Был в ресторане, отправил деньги на счёт, чтобы конвертировать их в валюту страны пребывания!!!! Средства заблокировали!!! Сидел там как… Краснел/бледнел в ресторане!!! Не рекомендую!!! У жены заблокировали 800 евро, уже год не могу получить ответ!!!! Мошенники!!! Ещё и хотят получить лицензию в США...
Wise заморозили мой счет, не возвращают деньги
Wise 11 апреля заморозили мой счет. Написали что вернули деньги, но деньги не вернули. Пополнил Wise со СВОИХ ЛИЧНЫХ счетов : 20€, 20€, 100€, 780€, 50...
Wise: Деньги не поступили на мой счет

Я перевел деньги со своего счета на счет Wise, но перевод не был завершен. Пожалуйста, примите необходимые меры как можно скорее. Куда делись отправленные мной деньги? До этого момента я всегда проводил транзакции через Wise без проблем, так почему же сейчас возникла эта ситуация? Почему мы вынужден...
Wise Не отправляют мой денежный перевод уже неделю

Уже неделю не отправляют мой денежный перевод. Кажется, они используют деньги некоторых зарегистрированных клиентов. Раньше они так поступали, а теперь начали причинять неудобства людям, как и другие компании. В начале они удерживали мои деньги на своих счетах так долго, что это задерживало мои плат...
Забрали мои деньги : мой негативный опыт с Wise

Мой аккаунт в Wise был заблокирован, и я уже месяц не могу вернуть свои деньги. Я был довольным клиентом Wise и регулярно пользовался их услугами. Одн...
Wise: Деньги не доходят или не возвращаются
Я отправил 1000 € из Бельгии в Турцию через приложение Wise, но деньги не поступают на мой Wise счет и не возвращаются обратно. У меня есть обязательные платежи, и эта ситуация причиняет мне большие неудобства. Деньги просто исчезли. Я не рекомендую отправлять даже 1 цент через это приложение. Я пиш...
Wise: Мой аккаунт заморожен, не могу получить деньги

Здравствуйте, я живу в Венгрии. Примерно 4 дня назад я пытался отправить 3000 ₺ через мой Wise аккаунт. С учетом комиссии в 100 ₺, но Wise не позволил мне завершить эту транзакцию и приостановил мой аккаунт. После этого я отправил выписки из банковских счетов моей семьи и зарплатные ведомости за пос...
Wise Деактивировал Мой Аккаунт

Сегодня Вайс закрыл мой счет, на котором было 7000€. Я предоставила реквизиты, но мне ничего не вернули. Также до этого произошла абсолютно невероятная ситуация: я делала перевод на 1300$, а с моего счета в один миг были списаны все мои средства в размере 10000$. В службе поддержки заявили, что это ...
Wise: Проблемы с переводами и закрытием счета

27 декабря я перевел 49,000 со своего счета в банке на свой счет в Wise. Несмотря на то, что средства поступили в Wise, они не были зачислены на мой счет более 10 дней. После многочисленных безуспешных попыток решить эту проблему через сообщения (по крайней мере, пять раз), я предоставил все необход...
Wise перевод задержан – противоречивые письма о статусе средств

Восемь дней назад я осуществил перевод на мой счет в Wise, но средства до сих пор не поступили. У меня есть вся необходимая документация, включая квитанцию о переводе, подтверждающую, что платеж был произведен. Несмотря на это, Wise продолжает задерживать зачисление средств. Ситуацию усугубляют про...
Wise Пропали Деньги 1300$

Не советую пользоваться услугами Wise, за всю историю переводов денежных средств, я в первый раз встретился с таким ужасным сервисом. У меня был действующий аккаунт в Wise. И как только я отправил деньги на аккаунт, его заблокировали из-за страны в которой я живу. Обратился в службу, мне пообещали в...
Wise закрыл мой счет, не вернув €3220
8 января 2025 года компания Wise неожиданно закрыла мой счет с балансом €3220. Я сразу же запросил возврат средств на указанный ими счет, но до сих пор не получил деньги. Хотя меня проинформировали, что возврат займет от 2 до 5 рабочих дней, прошло уже три рабочих дня, и я не могу больше ждать. У м...
Wise задерживает мой перевод 1000 в Индонезию

Я осуществил перевод в размере ₺1000 через TransferWise в Индонезию, и он уже 5 дней находится в состоянии ожидания обработки. Когда я связался с службой поддержки, они задали мне вопросы о цели моего перевода. Я объяснил, что это для оплаты налога на транспортное средство моего супруга в их стране,...
Wise Не Отвечает На Письма

Добрый день! Был заблокирован счет компании, на момент закрытия было 800 евро. Но было одно поступление на 20 600 евро. Больше никаких комментариев нет. Мы дали счет компании, но, к сожелению, он стал не активным. Причину не обьяснили. На данный момент wise не отвечает и не комментирует, что делать ...
Wise заблокировал мой Аккаунт и украл мои деньги

Wise заблокировал мой бизнес аккаунт, по которому вообще небыло транзакций и лежала сумма в 14 евро. И заодно решил заблокировпть и персональный, где ...
Wise! Мой Аккаунт Заблокирован После Перечисления Моему Ребенку

Добрый день Вчера 2 раза переводила небольшие суммы на латвийский счет своему сыну П*** Н*** в банк Citadele. Сегодня при попытке добавить ему денег на школьные фото и покупку абонемента в спортзал обнаружила, что мой аккаунт заблокирован. У меня официальный адрес проживания в Латвии, банковский сче...
Перевод Wise из Польши в Турцию не поступил на счёт

3 сентября я отправил евро из Польши на свой счёт в Halkbank в Турции через приложение Wise. Хотя приложение показывает, что перевод был доставлен в банк, средства до сих пор не поступили на мой счёт. Я не могу найти никого, кто мог бы мне помочь в этой ситуации. Я вежливо прошу, чтобы этот вопрос б...
Wise: Задержки с выводом средств и отсутствие прозрачности
Когда я попытался вывести свои деньги через Wise, мне сообщили о чрезвычайно долгом времени обработки, несмотря на их заявления о том, что они быстрее и дешевле SWIFT. На моем опыте, Wise стал медленнее и дороже, чем SWIFT. Когда я обратился в их службу поддержки, они отказались обсуждать или сокращ...
Я недоволен медленным обслуживанием Wise и их действиями
Когда я попытался вывести свои деньги из Wise, мне был предоставлен неожиданно длинный срок ожидания, несмотря на их утверждения о том, что они быстрее и дешевле, чем SWIFT. На основании моего опыта, Wise теперь стал дороже и медленнее, чем SWIFT. Когда я связался со службой поддержки, они не были г...
Wise заблокировал мои счета и средства недоступны

Я являюсь клиентом Wise уже около 5 лет, и до этого момента у меня не было никаких жалоб. Однако сегодня ночью я столкнулся с серьезной проблемой, которая ощущается как удар в лицо. У меня есть как личный, так и бизнес-счета в Wise. Я получил уведомление с просьбой обновить адрес моего бизнеса, инач...
Wise деактивировал мой аккаунт

Я использую Wise уже много лет, и 10 мая они закрыли мой аккаунт после того, как я перевел средства члену семьи. (За последние 7 месяцев я переводил средства ежемесячно, и все остальные платежи были внутри моей страны.) Перед тем как Wise деактивировал мой аккаунт, они попросили указать банковский с...




