Wise Счёт Заблокирован – Не Могу Снять Средства

У меня есть личный счёт в Wise, который я использую, живя в Пакистане, для получения переводов из Великобритании. 25 апреля мой счёт в Wise был внезапно заблокирован, и с тех пор я не могу переводить или получать доступ к своим средствам. Это первый раз, когда я сталкиваюсь с такой проблемой в Wise, и перед блокировкой не происходило никаких изменений в моём профиле, документах, устройстве или номере телефона. За несколько часов до блокировки я перевёл около 5 000 USD на счёт Wise моего отца, а сразу после этого мой собственный счёт был заблокирован без какого‑либо объяснения. В данный момент около 13 000 GBP моих средств заморожены в моём аккаунте Wise, и я не могу перевести их на свой личный банковский счёт или использовать каким‑либо образом. Я обратился в службу поддержки Wise и escalated вопрос в отдел жалоб, мой случай зарегистрирован под номером жалобы 45694880. Несмотря на это, в течение пяти дней я не получил ни одного ответа или обновления, что вызывает у меня серьёзный стресс и финансовую неопределённость, поскольку эта сумма является для меня значительной. Я прошу срочно пересмотреть мой счёт, восстановить доступ и активировать мой аккаунт в Wise, либо, как минимум, как можно быстрее перевести весь оставшийся баланс на мой личный банковский счёт. Кроме того, я ожидаю чёткое письменное объяснение причин блокировки моего счёта и отсутствия реакции на мою жалобу до настоящего момента.