Wise Деактивировал Мой Аккаунт

Сегодня Вайс закрыл мой счет, на котором было 7000€. Я предоставила реквизиты, но мне ничего не вернули. Также до этого произошла абсолютно невероятная ситуация: я делала перевод на 1300$, а с моего счета в один миг были списаны все мои средства в размере 10000$. В службе поддержки заявили, что это моя проблема. До сих пор мои деньги не возвращены. Кто-то подавал на них в суд? Это невозможно.