Wise перевод задержан – противоречивые письма о статусе средств

Восемь дней назад я осуществил перевод на мой счет в Wise, но средства до сих пор не поступили. У меня есть вся необходимая документация, включая квитанцию о переводе, подтверждающую, что платеж был произведен. Несмотря на это, Wise продолжает задерживать зачисление средств.

Ситуацию усугубляют противоречивые электронные письма от Wise. В одном письме говорится: "Ваши средства поступили к нам", а в другом утверждается: "Ваши средства не поступили к нам". Эта непоследовательность вызывает невероятное разочарование и выглядит непрофессионально.

Wise, я требую немедленного разъяснения и решения этой проблемы. Задержка и противоречивая информация вызвали значительные неудобства. Пожалуйста, обеспечьте зачисление средств на мой счет без дальнейших задержек и улучшите коммуникацию для повышения качества обслуживания клиентов.