Wise Не Вернул Мой Отменённый Перевод На Mars Wallet
9 апреля 2026 года я осуществил перевод средств в размере примерно 149 $ через сервис Wise на мой кошелёк Mars. В тот же день я отменил этот перевод в приложении Wise, и для операции был создан референс №2067539357. Wise заявил, что возврат будет произведён в течение одного дня, однако прошло более двух дней, а возврат так и не поступил.
После возникновения задержки я связался со службой поддержки Wise. Мне постоянно требовали предоставлять документы, и хотя я отправлял запрашиваемые материалы несколько раз, сотрудники продолжали присылать одни и те же письма, тем самым без необходимости затягивая процесс и не предлагая конкретного решения. Эта ситуация отняла у меня время и создала финансовые неудобства.
Я прошу Wise немедленно вернуть около 149 $ по отменённой операции обратно на мой кошелёк Mars без каких‑либо удержаний и дальнейших задержек. Также я требую предоставить чёткое и подробное объяснение причин возникших проблем и причинённого мне неудобства.
