27 декабря я перевел 49,000 со своего счета в банке на свой счет в Wise. Несмотря на то, что средства поступили в Wise, они не были зачислены на мой счет более 10 дней. После многочисленных безуспешных попыток решить эту проблему через сообщения (по крайней мере, пять раз), я предоставил все необходимые документы, такие как мои платежные ведомости и трудовой договор. Однако Wise так и не проверила мои документы и не зачислила средства. В итоге я отменил перевод и вернул деньги на свой счет.
Надеясь, что проблема решена, я сделал еще один перевод в размере €60 со своего французского счета на Wise 7 января. По состоянию на 18 января деньги все еще находятся в статусе "в ожидании". Wise подтвердила по электронной почте, что они получили средства в первый же день, но они так и не были зачислены.
Эта бесконечная задержка недопустима. Wise продолжает удерживать деньги клиентов под предлогом "проверки", но не предоставляет никаких реальных обновлений или решений. Более того, я даже не могу закрыть свой счет из-за этих ожидающих транзакций. Я просто хочу, чтобы мой последний перевод был решен, чтобы я мог полностью перестать пользоваться Wise. Пожалуйста, исправьте это немедленно.
Восемь дней назад я осуществил перевод на мой счет в Wise, но средства до сих пор не поступили. У меня есть вся необходимая документация, включая квитанцию о переводе, подтверждающую, что платеж был произведен. Несмотря на это, Wise продолжает задерживать зачисление средств. Ситуацию усугубляют про...
Я обратился в сервис денежных переводов Wise и предоставил фотографии лицевой и оборотной сторон своей удостоверяющей личности, чтобы иметь возможность совершать переводы. Однако после того, как прошли уже 10 дней, я так и не получил разрешения на отправку средств, несмотря на то, что все необходимы...
24 сентября я осуществил перевод в размере 310 евро через приложение Wise на свой счет. За этот перевод я также оплатил комиссию около 30 евро. Несмотря на то, что с момента совершения операции прошло достаточно времени, деньги так и не поступили на мой банковский счет. Я обратился в службу поддержк...
8 января 2025 года компания Wise неожиданно закрыла мой счет с балансом €3220. Я сразу же запросил возврат средств на указанный ими счет, но до сих пор не получил деньги. Хотя меня проинформировали, что возврат займет от 2 до 5 рабочих дней, прошло уже три рабочих дня, и я не могу больше ждать. У м...
Я перевел деньги со своего счета на счет Wise, но перевод не был завершен. Пожалуйста, примите необходимые меры как можно скорее. Куда делись отправленные мной деньги? До этого момента я всегда проводил транзакции через Wise без проблем, так почему же сейчас возникла эта ситуация? Почему мы вынужден...
Комментарии