Wise заморозили мой счет, не возвращают деньги

Wise 11 апреля заморозили мой счет. Написали что вернули деньги, но деньги не вернули. Пополнил Wise со СВОИХ ЛИЧНЫХ счетов : 20€, 20€, 100€, 780€, 500€, один раз заплатил Wise за их карту 8€ и один раз в магазине COOP 8.11€. Больше никаких платежей/переводов не было. 1403,89€ не возвращают. Резко перешли на английский. Сначала написали стандартную отписку через 20 дней рабочих, теперь пишут ваш тикет N.... и так далее. Как через покупку колбасы в супермаркете COOP они догадались, что кто-то занимается противоправной деятельностью (прислали выписку из своих т.н. правил), мне не понятно. У этой конторы очень странное представление где мое, а где чужое. Никому не рекомендую Wise.