Wise: Деньги не доходят или не возвращаются

Я отправил 1000 € из Бельгии в Турцию через приложение Wise, но деньги не поступают на мой Wise счет и не возвращаются обратно. У меня есть обязательные платежи, и эта ситуация причиняет мне большие неудобства. Деньги просто исчезли. Я не рекомендую отправлять даже 1 цент через это приложение. Я пишу жалобы, отправляю электронные письма, но они даже не отвечают. Это просто возмутительно, больше мне нечего сказать.