Мой аккаунт в Wise был заблокирован, и я уже месяц не могу вернуть свои деньги. Я был довольным клиентом Wise и регулярно пользовался их услугами. Однажды вечером я решил вывести средства с платформы Upwork на свой аккаунт Wise. Вскоре после этого Wise запросил подтверждение источника средств. Я честно предоставил все необходимые документы — выписки с Upwork и другую запрошенную информацию. Однако после этого мой аккаунт был заблокирован, и доступ к нему был полностью закрыт.
Сейчас я не могу ни подать апелляцию, ни вернуть свои средства. Wise прислал мне ссылку для подачи апелляции, но эта ссылка просто не работает. Я перепробовал всё, чтобы решить проблему:
– Переустановил приложение
– Обновил браузеры
– Пробовал разные устройства
– Использовал VPN
— ничего не помогает. Поддержка продолжает настаивать, что апелляцию можно подать только через сайт или приложение, но в моем случае эти варианты не работают. При этом они говорят, что апелляции по почте не принимают, и я оказался в замкнутом круге без выхода.
Команда поддержки вроде бы хочет помочь, и я благодарен за их ответы, но все их советы ни к чему не приводят. Я обратился во все возможные каналы и выполнил все рекомендации, но проблема не решается уже почти месяц.
Я всегда доверял Wise и ценил их за удобство, но теперь оказался в ситуации, когда не могу ни получить доступ к своему аккаунту, ни вернуть свои собственные средства. Я с уважением прошу руководство Wise обратить внимание на мою ситуацию и принять меры. Искренне надеюсь, что вопрос будет решён в ближайшее время.
Я пишу с глубокой озабоченностью и разочарованием по поводу внезапного закрытия моего аккаунта в Wise и последующего удержания моих средств. Эта ситуация оставила меня финансово беззащитным и крайне разочарованным в том, как Wise обошелся с моим счетом. Без какого-либо предварительного уведомления ...
Не советую пользоваться услугами Wise, за всю историю переводов денежных средств, я в первый раз встретился с таким ужасным сервисом. У меня был действующий аккаунт в Wise. И как только я отправил деньги на аккаунт, его заблокировали из-за страны в которой я живу. Обратился в службу, мне пообещали в...
Я являюсь клиентом Wise уже около 5 лет, и до этого момента у меня не было никаких жалоб. Однако сегодня ночью я столкнулся с серьезной проблемой, которая ощущается как удар в лицо. У меня есть как личный, так и бизнес-счета в Wise. Я получил уведомление с просьбой обновить адрес моего бизнеса, инач...
Wise заблокировал мой бизнес аккаунт, по которому вообще небыло транзакций и лежала сумма в 14 евро. И заодно решил заблокировпть и персональный, где ...
Здравствуйте, я живу в Венгрии. Примерно 4 дня назад я пытался отправить 3000 ₺ через мой Wise аккаунт. С учетом комиссии в 100 ₺, но Wise не позволил мне завершить эту транзакцию и приостановил мой аккаунт. После этого я отправил выписки из банковских счетов моей семьи и зарплатные ведомости за пос...
Комментарии