Хотя ваши заказы на Temu всегда приходили вовремя, возможно, произошла задержка в обработке или доставке:
Высокий спрос или временное отсутствие товаров на складе могут вызвать задержки в обработке и доставке вашего заказа. Кроме того, проблемы с перевозчиком или задержки в таможенном оформлении могут привести к задержкам в доставке, особенно для заказов из-за рубежа.
Вы можете отслеживать свой заказ, используя предоставленные данные для отслеживания на приложении или сайте Temu, чтобы узнать подробности о задержке. Это позволит вам отслеживать статус посылки и ожидаемую дату доставки. Если вам нужна дополнительная помощь, связь с службой поддержки клиентов Temu через приложение или сайт может раскрыть точную причину задержки.
Хотя задержки могут быть раздражающими, их можно эффективно решить, зная возможные причины, активно отслеживая ваш заказ и обращаясь за помощью в службу поддержки клиентов Temu.
Не стесняйтесь предоставлять дополнительную информацию или точку зрения в комментариях или подавайте жалобу.
Вам оказали некачественные услуги? Поделитесь своим опытом на Xolvie и добивайтесь справедливости.
Похожие жалобы
Temu Жалоб На Курьера, отказался доставлять посылку до дома и ведёт себя грубо

20.04.2026 примерно в 21:47 мне позвонил курьер Qaspost YTO Express по отправлению № JE602716789KZ с номера телефона 8 7...****4. При оформлении доставки я указывала адрес: село Талапкер, и в условиях было указано, что доставка осуществляется до дома по адресу получателя. В посылке находится около 47 е...
Temu изменил сроки доставки, доставка не соответствует обещанным датам

21 марта я оформляла в Temu заказ под номером PO-141-12339926162551745 с доставкой в Нидерланды, выбирая варианты товаро...в с минимальным заявленным сроком доставки. Однако по факту оказалось, что мой заказ попал на максимальные сроки, и сейчас в приложении указана поздняя дата доставки, что полностью...
Temu отменил доставку и не выполнил обещание оставить товар после задержки

Я оформил заказ на платформе Temu на товар по акции со скидкой, номер заказа PO-014-07040719104633459. Заказ был сделан ...заранее, но товар долго не доставляли, и я ждал примерно полтора месяца. 08.02.2026 со мной связалась сотрудница команды Temu по имени Амбер и написала, что в качестве извинения за...
Temu выиграл телефон, но приз так и не доставили

Выиграл приз (телефон) по акции. Обещали отправить в течение 1–3 недель, но прошло уже больше 5 недель. Пишу им о пробле...ме — в ответ присылают инструкции о том, как нужно участвовать в акции, чтобы выиграть. Вначале отвечали, что приз будет отправлен, а сейчас на запросы отвечают одно и то же про уч...
Temu Посылка Не Получена! Жалоба
Я 18 июля сделала заказ на сайт и оплатила его, номер заказа GR1753031000023. По настоящее время я не получила свою посы...лку и не могу ее найти. Уже вторую неделю я общаюсь со службой поддержки, где мне не могут помочь. Что мне делать? Хочу отказаться от посулки и вернуть свои деньги!
Temu мне уже второй месяц не приходит заказ, Помогите Мне Пожалуйста Доставить Мой Заказ!

Здравствуйте! Уже второй месяц не могу получить свой заказ. Каждый раз, когда я обращаюсь за разъяснениями, мне обещают... разобраться, но на деле ничего не происходит. Мне приходят SMS-уведомления, что курьер якобы не дозвонился, однако на самом деле мне никто не звонил — ни пропущенных, ни входящих...
Temu Проблема С Доставкой Товара

Жалоба на действия курьера и просьба о повторной доставке Здравствуйте, Сегодня мне была доставлена посылка, однако, к... сожалению, я не услышала звонок курьера. Спустя 30 минут я перезвонила по номеру 703 709 777, и курьер сообщил мне, что теперь повторная доставка будет платной, либо посылка будет...
Temu Плохая Доставка. Курьеры Не Работают

Доставка из Temu — просто ужас. В Бишкеке курьеры вообще не работают, заказы приходится ждать очень долго. Один и тот же... товар я жду уже целый месяц! Это недопустимо. Такое чувство, что доставка просто не организована — никакой информации, никакой поддержки. Очень разочарована. Если Temu не может на...
Temu доставка моего заказа задерживается больше месяца

Почему мой товар задерживается? Мой товар уже находится в Бишкеке, но стоит без движения целый месяц, хотя должен был да...вно прибыть. Его стоимость составляет 10 тысяч сомов. Пожалуйста, не задерживайте доставку — я жду уже месяц! Из-за этой ситуации я не могу уехать за границу, как планировала. Мне...




Temu Посылка числиться как доставлена, но я ее не получала

На сайте написано, что посылка доставлена. А по факту я ее не получила на почте. Temu отказывается вернуть средства за п...отерянную посылку. Звонила в Nova Post там тоже говорят, что посылка вручена. Очень странно дела у них идут. Я осталась без посылки и без денег.
Temu Не Получал Товар, Пожалуйста Верните Средства

Здравствуйте. Мой товар не пришёл. Я заказывал товар 20, 21 и 23 марта — три партии. Узбекистан, город Ташкент. Пожалуйс...та, верните деньги. У меня карта на ТЕМО заблокирована. Пожалуйста, верните деньги на другую карту. Я не получал свой товар, заказанный 20, 22 и 23 марта.то посылки.
Temu Меняют Адрес Доставки

Здравствуйте! Почему Тему меняет адрес доставки, отправляют не по указанному адресу заказчика, прошу чтоб мне доставили ...мои посылки, я жду уже два месяца!!! Уже второй раз мне так сделали, у меня нет возможности поехать и забрать посылку оттуда! Примите меры и отправьте на правильный указанный адрес...
Temu Ужасный Сервис. Долгая Доставка

Здравствуйте ещё раз! Я уже месяц жду посылку — доставка идет очень долго. Обещали привезти в течение 5 дней, но этого н...е произошло! Почему всё так безответственно и медленно? Больше здесь заказывать не буду. Трек-номера не работают, нигде не отслеживаются! Служба поддержки клиентов тоже не отвеч...
Temu Товар Не Был Доставлен На Пункт Выдачи.

В приложении указано, что товар был доставлен в пункт самовывоза, однако сам пункт выдачи сообщил, что новых поступлений... посылок не было. Я крайне негодую из-за такого сервиса доставки, так как в посылке были подарки на 8 Марта, который уже прошёл. Прошу найти мой товар и доставить его в пункт выдач...
Temu Безответность Соотрудников К Своей Работе, не доставляют заказ

Я заказала доставку 8-декабря. Сейчас 7 января. И я до сих пор не получила свою поссылку. 31 декабря со мной связался ку...рьер, я ему обьяснила, что нахожусь в другом городе. И тогда 5 января, со мной связался оператор и уточнил у меня "вам доставить заказ или вы сами заберете?" Я сказала, чтобы они о...

Temu Проблема С Доставкой, Задержка Доставки Заказа

Я не могу получить свой заказ уже с 5 ноября 2024 года. Я пыталась связаться с доставкой, но они меня уже обманывают 4 н...еделю. Доставщик меня просто игнорирует, игнорирует мои смс и попытки связаться с ним. Что делать в этой ситуации и как связаться с администрацией доставки?
Temu Претензия По Доставке Заказа

Я сделал заказ на покупку рюкзак в Temu. Прождал 4 недели. В уведомлениях пришёл ответ, что 1 июля 2024 года мой заказ в...ручен. Кем получено не известно. Я его не получал. Помогите разобраться! Либо доставить заказанные товары, либо вернуть деньги! Заранее благодарю за положительное разрешение данной...

Temu Пропал Товар На Сайте Продавца Тему

Я сделал заказ на покупку рюкзак в Temu. Прождал 4 недели. В уведомлениях пришёл ответ, что мой заказ вручен. Кем получе...но не известно. За просрочку компенсируют 990 тн. За ожидание никакой компенсации, не полученного товара. Только возрат стоимости купленного товара в течение 15-30 дней. Не известн...


Temu товар не пришел и номер телефона для связи постоянно отключен

Добрый день. У меня возникла проблема с приложением Temu. Я не получила товар, заказанный 4 мая 2024 г. Номер заказа OTN...KZ4050523580527YQ. 5 мая 2024 номер OTNKZ4050702551081YQ. Номер телефона для связи со службой поддержки Temu постоянно отключен.
Как TEMU обманывает, проблема с самовывозом
Оформила и оплатила заказ на TEMU. Указала адрес доставки. Через две недели пришло уведомление, что мой заказ в пункте в...ыдачи. Каково было моё удивление, узнав, что пункт самовывоза с указанием города, но без точного адреса находится в 2651км от моего города. На все мои вопросы о заказе и его достав...
