Я несколько раз заказывал через Temu, все пришло вовремя, но мой последний заказ занимает слишком много времени. Что может быть не так?

Я 18 июля сделала заказ на сайт и оплатила его, номер заказа GR1753031000023. По настоящее время я не получила свою посылку и не могу ее найти. Уже вторую неделю я общаюсь со службой поддержки, где мне не могут помочь. Что мне делать? Хочу отказаться от посулки и вернуть свои деньги!

Я участвовал в четырёх бесплатных акциях через приложение Temu. На последнем этапе мне нужно было пригласить ещё несколько человек, чтобы завершить участие. Я выполнил все необходимые действия и отправил приглашения в течение тридцати минут, как того требовали условия. Однако ни одно из моих приглаш...

Здравствуйте! Уже второй месяц не могу получить свой заказ. Каждый раз, когда я обращаюсь за разъяснениями, мне обещают разобраться, но на деле ничего не происходит. Мне приходят SMS-уведомления, что курьер якобы не дозвонился, однако на самом деле мне никто не звонил — ни пропущенных, ни входящих...

Жалоба на действия курьера и просьба о повторной доставке Здравствуйте, Сегодня мне была доставлена посылка, однако, к сожалению, я не услышала звонок курьера. Спустя 30 минут я перезвонила по номеру 703 709 777, и курьер сообщил мне, что теперь повторная доставка будет платной, либо посылка будет...

Доставка из Temu — просто ужас. В Бишкеке курьеры вообще не работают, заказы приходится ждать очень долго. Один и тот же товар я жду уже целый месяц! Это недопустимо. Такое чувство, что доставка просто не организована — никакой информации, никакой поддержки. Очень разочарована. Если Temu не может на...

Почему мой товар задерживается? Мой товар уже находится в Бишкеке, но стоит без движения целый месяц, хотя должен был давно прибыть. Его стоимость составляет 10 тысяч сомов. Пожалуйста, не задерживайте доставку — я жду уже месяц! Из-за этой ситуации я не могу уехать за границу, как планировала. Мне...

+3

На сайте написано, что посылка доставлена. А по факту я ее не получила на почте. Temu отказывается вернуть средства за потерянную посылку. Звонила в Nova Post там тоже говорят, что посылка вручена. Очень странно дела у них идут.  Я осталась без посылки и без денег.

Здравствуйте. Мой товар не пришёл. Я заказывал товар 20, 21 и 23 марта — три партии. Узбекистан, город Ташкент. Пожалуйста, верните деньги. У меня карта на ТЕМО заблокирована. Пожалуйста, верните деньги на другую карту. Я не получал свой товар, заказанный 20, 22 и 23 марта.то посылки.

Здравствуйте! Почему Тему меняет адрес доставки, отправляют не по указанному адресу заказчика, прошу чтоб мне доставили мои посылки, я жду уже два месяца!!! Уже второй раз мне так сделали, у меня нет возможности поехать и забрать посылку оттуда! Примите меры и отправьте на правильный указанный адрес...

Здравствуйте ещё раз! Я уже месяц жду посылку — доставка идет очень долго. Обещали привезти в течение 5 дней, но этого не произошло! Почему всё так безответственно и медленно? Больше здесь заказывать не буду. Трек-номера не работают, нигде не отслеживаются! Служба поддержки клиентов тоже не отвеч...

В приложении указано, что товар был доставлен в пункт самовывоза, однако сам пункт выдачи сообщил, что новых поступлений посылок не было. Я крайне негодую из-за такого сервиса доставки, так как в посылке были подарки на 8 Марта, который уже прошёл. Прошу найти мой товар и доставить его в пункт выдач...

У меня возникли проблемы с заказами на платформе Temu. Я жду уже несколько недель, но никаких признаков прогресса нет. Статус моего заказа не менялся последние 10 дней. Я связался со службой поддержки, чтобы прояснить ситуацию или получить возврат средств, но вместо этого столкнулся с путаницей и за...

Я заказала доставку 8-декабря. Сейчас 7 января. И я до сих пор не получила свою поссылку. 31 декабря со мной связался курьер, я ему обьяснила, что нахожусь в другом городе. И тогда 5 января, со мной связался оператор и уточнил у меня "вам доставить заказ или вы сами заберете?" Я сказала, чтобы они о...

Я не могу получить свой заказ уже с 5 ноября 2024 года. Я пыталась связаться с доставкой, но они меня уже обманывают 4 неделю. Доставщик меня просто игнорирует, игнорирует мои смс и попытки связаться с ним. Что делать в этой ситуации и как связаться с администрацией доставки?

В данный момент я сталкиваюсь с проблемой оформления заказа на товары в моей корзине Temu. Я очень хочу завершить покупку, но никак не могу это сделать. Если служба поддержки клиентов может помочь, я буду очень признательна. Однако я не смогла найти контактный номер в интернете, чтобы обратиться за ...

Я сделал заказ на сайте Temu, и с 7 августа он был отмечен как прошедший таможню и находящийся в процессе доставки. Однако прошло уже более 1,5 месяцев, а я до сих пор не получил свою посылку. Когда я связался , они сообщили, что посылка никогда не была доставлена им. Temu также не предоставил четко...

Я сделала заказ на Temu 28 июля, и сегодня уже 15 сентября — прошло 48 дней, а я до сих пор не получила свои товары. Статус отслеживания с 5 августа показывает "таможенное оформление", и с тех пор никаких обновлений не поступало. У меня нет никакой информации о том, прибудет ли мой заказ когда-либо,...

До увеличения налогов доставка заказов шла очень быстро, но после повышения налогов заказы никак не доставляются. Temu больше не делает возвраты, а служба поддержки говорит, что нужно просто ждать. Прошло уже 36 дней с момента моего заказа, и никаких новостей. В отслеживании посылки даже нет обновле...

25 июля я сделал заказ на Temu, и когда я проверяю приложение, мои товары все еще находятся на таможне. Когда я проверяю через транспортную компанию, система сообщает, что наш заказ не был передан в курьерскую службу. Прошло уже 1,5 месяца, и товары все еще на таможне. Центр решений в приложении дае...

Мой последний заказ на Temu меня очень раздражает. Уже пятнадцать дней он застрял на таможне Турции; все, что я слышу, это то, что таможня перегружена и мой товар все еще обрабатывается. Моя посылка прибыла из Китая в Турцию всего девять дней назад, но сегодня она уже больше двух недель стоит без дв...

Мой заказ с номером PO-203-13325991701110171, который я разместил 29 июля, кажется, задержан на таможне. Прошло несколько дней, и обновлений нет. Я не знаю, где найти информацию. Я вижу номер службы доставки, но, к сожалению, прогресса нет. Прошло две недели, и я задаюсь вопросом, сталкиваются ли др...

Здравствуйте, я заказал товары с сайта Temu 25 июня 2024 года, и они прибыли на таможню 2 августа 2024 года. Общая стоимость этих товаров не превышает €150, и они предназначены только для личного пользования. Однако они задерживаются на таможне уже 10 дней. Прошу обработать и доставить мой груз как ...

Я сделал заказ на сайте Temu, но товары пришли неполными. Я обратился в службу поддержки, но они оказались совершенно бесполезными. На сайте указано, что все товары были доставлены, но я не получил некоторые из них, то есть я заплатил за товары, которые так и не получил. Я глубоко сожалею о покупке ...

Я сделал покупку на Temu 15 июля, и уже целую неделю с 22 июля моя посылка задерживается на таможне без каких-либо обновлений. Я жду уже целый месяц, и меня действительно раздражает, что этот продукт, который обычно приходит очень быстро, все еще застрял на таможне. Это мой первый заказ, и я не полу...

Прошел уже более месяца с тех пор, как я сделал заказ на Temu, и он до сих пор не доступен. Программа отслеживания продолжает указывать, что он находится в Турции, несмотря на то, что он прошел таможню. В данный момент появляется уведомление "отслеживание", но я не понимаю, что это значит. Я хотел б...