Я несколько раз заказывал через Temu, все пришло вовремя, но мой последний заказ занимает слишком много времени. Что может быть не так?

Выиграл приз (телефон) по акции. Обещали отправить в течение 1–3 недель, но прошло уже больше 5 недель. Пишу им о проблеме — в ответ присылают инструкции о том, как нужно участвовать в акции, чтобы выиграть. Вначале отвечали, что приз будет отправлен, а сейчас на запросы отвечают одно и то же про уч...

Я 18 июля сделала заказ на сайт и оплатила его, номер заказа GR1753031000023. По настоящее время я не получила свою посылку и не могу ее найти. Уже вторую неделю я общаюсь со службой поддержки, где мне не могут помочь. Что мне делать? Хочу отказаться от посулки и вернуть свои деньги!

Здравствуйте! Уже второй месяц не могу получить свой заказ. Каждый раз, когда я обращаюсь за разъяснениями, мне обещают разобраться, но на деле ничего не происходит. Мне приходят SMS-уведомления, что курьер якобы не дозвонился, однако на самом деле мне никто не звонил — ни пропущенных, ни входящих...

Жалоба на действия курьера и просьба о повторной доставке Здравствуйте, Сегодня мне была доставлена посылка, однако, к сожалению, я не услышала звонок курьера. Спустя 30 минут я перезвонила по номеру 703 709 777, и курьер сообщил мне, что теперь повторная доставка будет платной, либо посылка будет...

Доставка из Temu — просто ужас. В Бишкеке курьеры вообще не работают, заказы приходится ждать очень долго. Один и тот же товар я жду уже целый месяц! Это недопустимо. Такое чувство, что доставка просто не организована — никакой информации, никакой поддержки. Очень разочарована. Если Temu не может на...

Почему мой товар задерживается? Мой товар уже находится в Бишкеке, но стоит без движения целый месяц, хотя должен был давно прибыть. Его стоимость составляет 10 тысяч сомов. Пожалуйста, не задерживайте доставку — я жду уже месяц! Из-за этой ситуации я не могу уехать за границу, как планировала. Мне...

+3

На сайте написано, что посылка доставлена. А по факту я ее не получила на почте. Temu отказывается вернуть средства за потерянную посылку. Звонила в Nova Post там тоже говорят, что посылка вручена. Очень странно дела у них идут.  Я осталась без посылки и без денег.

Здравствуйте. Мой товар не пришёл. Я заказывал товар 20, 21 и 23 марта — три партии. Узбекистан, город Ташкент. Пожалуйста, верните деньги. У меня карта на ТЕМО заблокирована. Пожалуйста, верните деньги на другую карту. Я не получал свой товар, заказанный 20, 22 и 23 марта.то посылки.

Здравствуйте! Почему Тему меняет адрес доставки, отправляют не по указанному адресу заказчика, прошу чтоб мне доставили мои посылки, я жду уже два месяца!!! Уже второй раз мне так сделали, у меня нет возможности поехать и забрать посылку оттуда! Примите меры и отправьте на правильный указанный адрес...

Здравствуйте ещё раз! Я уже месяц жду посылку — доставка идет очень долго. Обещали привезти в течение 5 дней, но этого не произошло! Почему всё так безответственно и медленно? Больше здесь заказывать не буду. Трек-номера не работают, нигде не отслеживаются! Служба поддержки клиентов тоже не отвеч...

В приложении указано, что товар был доставлен в пункт самовывоза, однако сам пункт выдачи сообщил, что новых поступлений посылок не было. Я крайне негодую из-за такого сервиса доставки, так как в посылке были подарки на 8 Марта, который уже прошёл. Прошу найти мой товар и доставить его в пункт выдач...

Я заказала доставку 8-декабря. Сейчас 7 января. И я до сих пор не получила свою поссылку. 31 декабря со мной связался курьер, я ему обьяснила, что нахожусь в другом городе. И тогда 5 января, со мной связался оператор и уточнил у меня "вам доставить заказ или вы сами заберете?" Я сказала, чтобы они о...

Я не могу получить свой заказ уже с 5 ноября 2024 года. Я пыталась связаться с доставкой, но они меня уже обманывают 4 неделю. Доставщик меня просто игнорирует, игнорирует мои смс и попытки связаться с ним. Что делать в этой ситуации и как связаться с администрацией доставки?

Я сделал заказ на покупку рюкзак в Temu. Прождал 4 недели. В уведомлениях пришёл ответ, что 1 июля 2024 года мой заказ вручен. Кем получено не известно. Я его не получал. Помогите разобраться! Либо доставить заказанные товары, либо вернуть деньги! Заранее благодарю за положительное разрешение данной...

Я сделал заказ на покупку рюкзак в Temu. Прождал 4 недели. В уведомлениях пришёл ответ, что мой заказ вручен. Кем получено не известно. За просрочку компенсируют 990 тн. За ожидание никакой компенсации, не полученного товара. Только возрат стоимости купленного товара в течение 15-30 дней. Не известн...

Добрый день. У меня возникла проблема с приложением Temu. Я не получила товар, заказанный 4 мая 2024 г. Номер заказа OTNKZ4050523580527YQ. 5 мая 2024 номер OTNKZ4050702551081YQ. Номер телефона для связи со службой поддержки Temu постоянно отключен.

Оформила и оплатила заказ на TEMU. Указала адрес доставки. Через две недели пришло уведомление, что мой заказ в пункте выдачи. Каково было моё удивление, узнав, что пункт самовывоза с указанием города, но без точного адреса находится в 2651км от моего города. На все мои вопросы о заказе и его достав...