Я являюсь владельцем робота‑пылесоса iRobot Roomba i7, приобретённого в 2022 году. В течение последних четырёх дней пыле...сос фактически не работает: он постоянно находится в режиме «Сохранение точной карты» и из‑за этого просто не включается и не приступает к уборке. Так как гарантийный срок уже зако
Здравствуйте. Мы приобрели пылесос марки IRobot i7+. Однако с момента покупки у нас возникла проблема: после каждой убор...ки я хочу опустошить контейнер, но каждый раз возникает проблема с базой очистки. Контейнер не опустошается, и на пылесосе появляется красное кольцо в зоне очистки. Можете ли вы по
В конце ноября мы приобрели Roomba Combo j7+. Однако, не прошло и 15 дней, как устройство перестало заряжаться и работат...ь. Мы связались с авторизованным сервисным центром через сайт и следовали их инструкциям, но это не помогло. Отношение сотрудников сервиса к нам и их небрежность — это отдельная те
Мы давно пользуемся робот-пылесосом iRobot, и он нас полностью устраивает. Но пришло время заменить батарею, и здесь мы ...столкнулись с большой проблемой. Цена на оригинальную батарею у официального дилера оказалась просто астрономической — она стоит почти как половина самого робот-пылесоса. Мы, конеч
Доброго времени суток. Я купила робот-пылесос irobot всего 3 месяца назад. Совсем не довольна покупкой, робот-пылесос не... делает карту, ходит сам себе где ему вздумается, иногда может убрать, а иногда может и не убрать в определенном месте. Там где раньше нормально проходил, сейчас пройти не может. К
Только купили робот-пылесос iRobot Roomba e5. В первый же день после покупки решили его протестировать, но он отъехал вс...его на полметра от базы, начал крутиться вокруг своей оси и выдал ошибку. Попробовали перезагрузить – результат тот же. Обратились в магазин с просьбой о возврате товара, но нам со
У меня робот-пылесос iRobot Roomba i7, я установил приложение на телефон, но я почему-то не могу давать команды роботу ч...ерез приложение, не могу отправить его в определенное место для уборки, вправо влево, вперед назад, не могу через приложение отслеживать на карте его движение и так далее. Этот роб
Мой робот-пылесос iRobot I8 сломался, и я отправила его в авторизованный сервисный центр Byfix по гарантии. 2 апреля пыл...есос прибыл в сервисный центр. По телефону мне сообщили, что проблема возникла из-за сгоревшей Wi-Fi карты и других причин, связанных с электрической сетью, и что это не покрываетс
Я не понимаю, кто создал этот робот... Никогда не видела такого бесполезного робота. Купила один робот за цену, за котор...ую можно было бы купить четыре. Я столько раз говорила мужу не покупать, взять подешевле, но он меня не послушал. Если хотите испортить себе нервы, обязательно купите его, а также
Я купил пылесос IRobot Roomba i7, и с первого дня начались проблемы. Отправил в сервис, они вернули, сказав, что я распы...лил внутрь WD-40. Пылесос никогда не возвращался на базу; если я ухожу из дома, то нахожу его где-то без уборки. Каждый раз, когда мы звонили в сервис, нам говорили, что это ошибка
Я купил умный робот-пылесос модели iRobot Roomba 693. В первый год использования я был доволен, но в последнее время он ...не полностью садится на зарядную станцию, не заряжается и я не могу его использовать. Нужно делать настройки. Иногда он садится, иногда нет. Я стою рядом полчаса. Прошу компанию iR
В своей жизни я не видела настолько плохого робота-пылесоса. Раньше у меня был робот r** s5 max. Думая, что этот более ф...ункциональный, я купила его и отдала старый маме. Жалею об этом. Несмотря на то, что он был старой моделью, он был лучше. Roomba Combo настолько меня утомляет, что я беру в руки об
Здравствуйте! Я хочу поделиться своим опытом использования робота-пылесоса iRobot Roomba i3+. Купил его недавно и сразу ...же приступил к установке через приложение, следуя инструкции. Однако, несмотря на все мои старания, робот не подключился к приложению. Я получал ошибку, уведомляющую о невозможност
Заплатив тройную цену за продукт, который я купил как надежный бренд, я испытал разочарование. Мой робот i7, который я и...спользовал без проблем более года, внезапно дал сбой в освещении. Служба поддержки клиентов, с которой я переписывался, сказала мне отвезти мой продукт i7, который находится на гар
Купила робот-пылесос IRobot Roomba 780, радости не было предела, наконец-то думала смогу отдохнуть от уборки. Радость дл...илась не долго. Начала пользоваться, по квартире ходит очень бестолково, одно место может несколько раз пройти, а другое вообще ни разу, путается в проводах, если на что-то наедет,
Добрый день. Робот-пылесос iRobot Roomba S9, который я купил через официальный интернет магазин iRobot 20 сентября прошл...ого года, выдал ошибку обновления программного обеспечения через 10 дней после покупки и перестал работать. Я отправил его назад в магазин iRobot с просьбой о возврате. Они же отпр
Я купил модель iRobot 8 в январе, чтобы получить её в тот же месяц, но робот мне совсем не понравился. После уборки я по...стоянно вынужден убирать снова. Он даже не может собрать пыль, которую я ставлю перед ним. Просто бродит вокруг и уходит. Я хочу вернуть робота, но не могу найти ответственного, с
Этот робот-пылесос это сожаление, я купил irobot i7+ в первые дни его выхода, и каждый раз, когда устройство ломалось, м...не приходилось отправлять его в Стамбул. Проблема не была решена, и оно вернулось к нам с новыми проблемами. Я отправил его из-за проблем с сенсорами и попросил устранить любые дру
Я приобрел робот-пылесос модели Roomba i7+ на сайте iRobot. Товар был доставлен по моему адресу 11 декабря 2023 года. По...сле сборки в соответствии с инструкцией я запустил уборку, и робот сразу выявил неисправность. В приложении был показан код ошибки 68, указывающий на проблемы с получением данных к
08.11.2023 года я приобрела робот-пылесос iRobot Roomba Combo j7+ с функцией влажной уборки. Устройство, сначала, как об...ещали, стало распознавать носки, тапочки и другие предметы, но не всегда. После обращения в техническую поддержку мне сказали, что нужно провести несколько попыток, чтобы устройств
1 августа мой робот iRobot Roomba J7 выдал ошибку, сообщив о обнаружении проблем с аппаратной частью. Затем я несколько ...дней звонил в ваш колл-центр, но не встретил компетентного сотрудника, который мог бы помочь. Каждый раз мне говорили, что техническая служба свяжется со мной. Я ожидал обратного з
8 месяцев назад я приобрела робот iRobot-İ3. С тех пор у меня возникли проблемы с опустошением мусора, кредитованием, за...стреванием мусора на дне и горящим красным светом на базе. Я обратилась в авторизованный сервис, принадлежащий Certus Mercatus Dış Tic. Робот прошел ремонт, но проблема осталась то
iRobot — американский бренд в сфере бытовой робототехники, наиболее известный роботами-пылесосами Roomba и роботами для влажной уборки Braava. Компания iRobot Corporation была основана в 1990 году в США Родни Бруксом, Колином Энглом и Хелен Грейнер, специалистами, связанными с робототехникой и лабораторией искусственного интеллекта Массачусетского технологического института.
Бренд стал одним из пионеров рынка домашних роботов для автоматической уборки. Робот-пылесос Roomba впервые был представлен в 2002 году и со временем превратился в одну из самых узнаваемых линеек умной техники для дома. Сегодня под брендом iRobot выпускаются роботы-пылесосы, роботы-швабры, комбинированные устройства, зарядные станции, базы самоочистки, аксессуары и расходные материалы.
В 2026 году iRobot продолжает работать как глобальная компания в сфере потребительской робототехники. После реструктуризации и сделки с Picea Robotics бренд сохранил направление домашних роботов, приложение, поддержку устройств и экосистему Roomba и Braava. Для российских пользователей особенно важно учитывать, что обслуживание и покупка техники iRobot в России обычно зависят от конкретного продавца, официального представителя, сервисного центра и условий гарантии при покупке.
Для пользователей в России актуальнее обращаться не по американским номерам iRobot, а через российские каналы продаж, поддержки и сервисного обслуживания. Перед обращением рекомендуется подготовить модель устройства, серийный номер, чек, дату покупки, фото ошибки, описание неисправности и переписку с продавцом.
Поскольку техника iRobot может продаваться через разных российских продавцов и маркетплейсы, при гарантийном споре важно сначала проверить, у кого именно был куплен робот: у официального представителя, авторизованного магазина, сервисного партнера или стороннего продавца.
iRobot работает в сфере бытовой робототехники, умной техники для дома и автоматизированной уборки. Основная деятельность бренда связана с разработкой и продажей устройств, которые помогают поддерживать чистоту в квартире или доме без постоянного ручного контроля со стороны пользователя.
Роботы iRobot предназначены для сухой и влажной уборки, навигации по помещению, построения карт, уборки по расписанию, автоматического возвращения на базу, распознавания зон, контроля через мобильное приложение и интеграции с экосистемой умного дома. В зависимости от модели устройство может убирать пыль, волосы, шерсть животных, мелкий мусор, протирать пол, объезжать препятствия и самостоятельно очищать контейнер через базу самоочистки.
К основным товарам и услугам iRobot относятся:
Отзывы о iRobot в интернете в целом смешанные. Многие покупатели положительно оценивают бренд за узнаваемость, удобство автоматической уборки, хорошую сборку, качество навигации в старших моделях, уборку по расписанию, возможность управлять роботом через приложение и наличие расходников. Владельцы домашних животных часто отмечают, что Roomba помогает регулярно собирать шерсть, пыль и мелкий мусор, особенно на твердых покрытиях.
Положительные отзывы обычно связаны с тем, что техника iRobot экономит время, подходит для ежедневной поддерживающей уборки, самостоятельно возвращается на базу, умеет строить карту помещения и позволяет запускать уборку удаленно. Пользователи также ценят наличие разных линеек: от более простых моделей до продвинутых устройств с самоочисткой, влажной уборкой и умной навигацией.
При этом жалобы на iRobot встречаются достаточно часто. Покупатели пишут о проблемах с аккумулятором, зарядной базой, ошибками датчиков, подключением к Wi-Fi, сбоями приложения iRobot Home, потерей карты помещения, снижением мощности всасывания, застреванием робота, дорогими расходниками и сложностями с гарантийным ремонтом. В России отдельные претензии могут быть связаны с тем, что продавец, сервисный центр и фактический поставщик товара не всегда совпадают, а условия гарантии зависят от места покупки.
Перед покупкой iRobot важно проверить модель, серийный номер, комплектацию, наличие русскоязычной инструкции, гарантийные условия, доступность оригинальных расходников и возможность ремонта в России. Если робот приобретается на маркетплейсе, стоит отдельно уточнить, кто является продавцом, куда обращаться при поломке и кто отвечает за гарантийное обслуживание.
iRobot — один из самых известных брендов роботов-пылесосов и техники для автоматической уборки, но даже популярные устройства могут вызывать спорные ситуации из-за поломок, ошибок приложения, проблем с аккумулятором, гарантией, возвратом или ремонтом. Если ваш робот iRobot не работает должным образом, сервис не отвечает, гарантийный ремонт затягивается или продавец отказывается решать проблему, напишите жалобу на iRobot на сайте Xolvie. Это поможет публично зафиксировать ваш опыт, предупредить других покупателей и привлечь внимание к проблеме.
