Какие гарантии и условия возврата действуют на одежду и обувь Lotto при покупке онлайн?

Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 01 сентября 10:43

Lotto, как и большинство международных брендов, регулирует возврат в зависимости от страны и продавца, но основные правила стандартные:

🔹 Гарантии Lotto:

Продукция покрывается гарантией на производственные дефекты (швы, молнии, подошва обуви).

Срок гарантии обычно составляет 30–90 дней.

🔹 Условия возврата при онлайн-покупке:

Вы можете вернуть товар без объяснения причин в течение 14 дней (в ЕС и России действует закон о дистанционной торговле).

Товар должен быть в исходном состоянии: с бирками, без следов носки, в оригинальной упаковке.

Возврат оформляется через личный кабинет или по контактам продавца.

Деньги возвращаются в течение 7–14 рабочих дней после приёмки товара.

Если обнаружен брак — возврат или обмен обязателен, даже после 14-дневного срока.

👉 Всегда сохраняйте чек и подтверждение заказа — это главные доказательства для возврата.

❗ Если магазин Lotto или партнёр отказывается принять возврат при покупке онлайн, 👉подайте жалобу на Xolvie👈 — это поможет зафиксировать нарушение и потребовать компенсацию.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Кроссовки Lotto — швы разошлись через месяц, нет возврата

Esin
29 августа 12:14
-
Кроссовки Lotto — швы разошлись через месяц, нет возврата
Кроссовки Lotto — швы разошлись через месяц, нет возврата
Кроссовки Lotto — швы разошлись через месяц, нет возврата
Кроссовки Lotto — швы разошлись через месяц, нет возврата

Lotto Спортивная обувь быстро износилась, отказ в обмене после покупки

Diyar
28 августа 17:56
-

Я купил футболку Lotto, и она быстро износилась — возврат отклонили

Yusuf
23 августа 19:38
-
Я купил футболку Lotto, и она быстро износилась — возврат отклонили
Я купил футболку Lotto, и она быстро износилась — возврат отклонили
Я купил футболку Lotto, и она быстро износилась — возврат отклонили
Я купил футболку Lotto, и она быстро износилась — возврат отклонили
+2

Я прошу обменять футбольные бутсы Lotto 3W Rattron из-за разрыва швов

Volkan
15 августа 19:12
-
Я прошу обменять футбольные бутсы Lotto 3W Rattron из-за разрыва швов

Кроссовки Lotto — быстро порвались, гарантия отклонена

Yusuf
09 августа 13:50
-
Кроссовки Lotto — быстро порвались, гарантия отклонена
Кроссовки Lotto — быстро порвались, гарантия отклонена
Кроссовки Lotto — быстро порвались, гарантия отклонена
Кроссовки Lotto — быстро порвались, гарантия отклонена
+1

Lotto кроссовки — сильно натируют, проблема с возвратом

Mehmet
07 августа 11:37
-
Lotto кроссовки — сильно натируют, проблема с возвратом
Lotto кроссовки — сильно натируют, проблема с возвратом
Lotto кроссовки — сильно натируют, проблема с возвратом
Lotto кроссовки — сильно натируют, проблема с возвратом
+3

Lotto 35 детские кроссовки: отказ в обмене или возврате после быстрой поломки

Özlem
06 августа 17:46
-

Lotto: внутренняя подкладка кроссовок просела, гарантия не помогла

Ahmet
02 августа 10:14
-
Lotto: внутренняя подкладка кроссовок просела, гарантия не помогла
Lotto: внутренняя подкладка кроссовок просела, гарантия не помогла
Lotto: внутренняя подкладка кроссовок просела, гарантия не помогла

Детские кроссовки Lotto — быстро износились, отказ в возврате

İlyas
01 августа 21:29
-
Детские кроссовки Lotto — быстро износились, отказ в возврате

Lotto Кроссовки: отказ в обмене без проверки

Özge
27 июля 16:12
-

Lotto : кроссовки неудобные и нет поддержки от магазина

Ayse
25 июля 11:56
-

Lotto Спортивная обувь : Быстрое изнашивание, отказ в обмене

Buket
24 июля 18:27
-
Lotto Спортивная обувь : Быстрое изнашивание, отказ в обмене
Lotto Спортивная обувь : Быстрое изнашивание, отказ в обмене

Я купил Lotto: обувь скользит на плитке и мраморе, прошу помощи

Hamza
22 июля 23:51
-

Lotto Я отправил товар на гарантию, но магазин отказал — хочу одобрения

Sırat
21 июля 16:56
-

Быстрая деформация обуви Lotto и неудовлетворительный сервис

Mustafa
16 июля 11:20
-

Я не смог обменять детские кроссовки Lotto из-за пыли на обуви

Şevki
15 июля 16:06
-

Я купил кроссовки Lotto, подошва испортилась за 3 месяца

Hayati
10 июля 19:10
-
Я купил кроссовки Lotto, подошва испортилась за 3 месяца
Я купил кроссовки Lotto, подошва испортилась за 3 месяца
Я купил кроссовки Lotto, подошва испортилась за 3 месяца

Я купил обувь Lotto: быстро износилась, отказ в обмене

Cavit
05 июля 11:06
-
Я купил обувь Lotto: быстро износилась, отказ в обмене
Я купил обувь Lotto: быстро износилась, отказ в обмене
Я купил обувь Lotto: быстро износилась, отказ в обмене
Я купил обувь Lotto: быстро износилась, отказ в обмене

Кроссовки Lotto FLO — быстро порвались задники, магазин не помог

Ercan
01 июля 13:43
-