Lotto 35 детские кроссовки: отказ в обмене или возврате после быстрой поломки

8 мая 2025 года я приобрела в магазине детские футбольные бутсы Lotto 35 размера для мальчика за ₺1800. Покупка была оформлена на мое имя с чеком, зарегистрированным на номер 0507*****85 80. К сожалению, обувь пришла в негодность менее чем за три месяца — на подошве появились дырки и разрывы, несмотря на то, что использовалась очень аккуратно. Я обратилась в магазин, где сотрудники сфотографировали повреждения и отправили обувь на экспертизу. В результате проверки мне сообщили, что дефект не связан с производственным браком, поэтому мой запрос на обмен или возврат был отклонен, а мне предложили просто забрать обувь обратно.

Я не могу согласиться с тем, что столь дорогая пара обуви с официальной гарантией на 6 месяцев испортилась за такой короткий срок. Ранее я не сталкивалась с подобными ситуациями и теперь чувствую себя обманутой. Прошу рассмотреть возможность обмена товара или возврата средств, чтобы восстановить мои права и устранить возникшие неудобства.