Я прошу обменять футбольные бутсы Lotto 3W Rattron из-за разрыва швов

Около 5-6 месяцев назад я приобрёл футбольные бутсы Lotto 3W Rattron со своего личного аккаунта. С момента покупки я использую их в Нигде и всегда обращаюсь с ними аккуратно. Недавно я заметил, что на швах бутс появились разрывы, хотя никаких других проблем с изделием нет. Продукт был куплен с гарантией, и гарантийный срок всё ещё действует. До настоящего времени я не связывался со службой поддержки по этому вопросу. Я хотел бы воспользоваться гарантией и прошу заменить обувь на новую. Прошу рассмотреть моё обращение как можно скорее и помочь решить возникшую ситуацию. Для меня важно, чтобы вопрос был урегулирован без задержек, так как я регулярно использую эти бутсы. Также отмечу, что покупка была полностью оплачена в размере, указанном на сайте, в валюте.