Lotto Я отправил товар на гарантию, но магазин отказал — хочу одобрения

Я отправил свой товар на гарантийное обслуживание, однако мне отказали в приеме. Несмотря на то, что проблема возникла по вине производителя, я, как владелец товара, ожидаю, что гарантия будет одобрена. Решение магазина не принимать мой товар на гарантию считаю ошибочным. Я прошу пересмотреть это решение и принять мой товар по гарантии, чтобы моя жалоба была решена. Ожидаю, что мой вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки, и гарантийные обязательства будут выполнены в полном объеме. Также прошу предоставить подробную информацию о причинах отказа и возможных шагах для дальнейшего урегулирования ситуации. Надеюсь на справедливое отношение и скорое решение вопроса.