Lotto : кроссовки неудобные и нет поддержки от магазина

Около месяца назад я приобрела кроссовки бренда Lotto в магазине . С первого же дня обувь начала издавать громкие звуки при ходьбе, что беспокоило окружающих меня людей. Особенно в левой кроссовке я заметила ортопедическую проблему, из-за которой у меня появились боли в ноге. После этого неприятного опыта я решила вернуть обувь в магазин уже после одного дня использования. Мне пообещали, что проведут проверку и свяжутся со мной в течение 72 часов. Однако прошло уже более 172 часов, и никакой обратной связи я так и не получила. Когда я лично пришла в магазин, увидела, что мои кроссовки просто лежат там, и никто не занимается моей проблемой. Если бы я сама не проявила инициативу, никто бы не обратил на это внимания. Я ожидала более высокого качества как от товара, так и от обслуживания. Прошу устранить мою проблему и компенсировать мои неудобства. Если владелец компании сможет носить такие кроссовки, я готова подарить их ему. Цена покупки составила.