Кроссовки Lotto FLO — быстро порвались задники, магазин не помог

Примерно 40 дней назад я приобрёл в магазине FLO кроссовки марки Lotto. За это время я надел их всего 5-6 раз, однако уже заметил разрывы на задней части носков обеих пар обуви. После обнаружения дефекта я обратился в магазин FLO Mus для проведения проверки. Сотрудники магазина рассмотрели проблему только по фотографиям, не проводя полноценного осмотра обуви. В результате они заявили, что причина повреждения не связана с производственным браком и отказались предпринимать какие-либо действия по решению вопроса. Я ожидал более внимательного отношения и профессионального подхода к клиенту, особенно учитывая, что обувь была практически новой и стоила немалых денег (₺). Теперь я остался с повреждённой обувью и без поддержки со стороны магазина, что вызывает у меня разочарование в сервисе и качестве обслуживания.