Кроссовки Lotto — швы разошлись через месяц, нет возврата
Я приобрела пару кроссовок бренда Lotto на сайте FLO, оформив заказ под номером 2447105991. После первой же носки, примерно через месяц, я заметила, что на обуви начали расходиться швы. Покупая этот товар, я рассчитывала на гарантию и качество, поэтому была очень разочарована, столкнувшись с подобной проблемой в столь короткий срок. Я сразу обратилась в службу поддержки клиентов FLO, и мою заявку приняли — обувь отправили на экспертизу. Однако после проверки мне сообщили как в письменной, так и в устной форме, что дефекта не обнаружено, и возврат или обмен невозможен. Я не согласна с этим решением, ведь считаю, что обувь не должна так быстро изнашиваться. За эту пару я заплатила 1.061₺ и ожидаю либо возврата средств, либо обмена на аналогичную модель. Надеюсь, мой вопрос будет решён в ближайшее время.
