Я приобрела пару кроссовок бренда Lotto на сайте FLO, оформив заказ под номером 2447105991. После первой же носки, примерно через месяц, я заметила, что на обуви начали расходиться швы. Покупая этот товар, я рассчитывала на гарантию и качество, поэтому была очень разочарована, столкнувшись с подобной проблемой в столь короткий срок. Я сразу обратилась в службу поддержки клиентов FLO, и мою заявку приняли — обувь отправили на экспертизу. Однако после проверки мне сообщили как в письменной, так и в устной форме, что дефекта не обнаружено, и возврат или обмен невозможен. Я не согласна с этим решением, ведь считаю, что обувь не должна так быстро изнашиваться. За эту пару я заплатила 1.061₺ и ожидаю либо возврата средств, либо обмена на аналогичную модель. Надеюсь, мой вопрос будет решён в ближайшее время.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я приобрёл кроссовки бренда Lotto в магазине . После того как я носил первую пару всего 18 дней, по бокам обуви появились разрывы. Я воспользовался гарантией и обменял их на новую пару той же марки. Однако спустя всего 15 дней носки у новых кроссовок начала рваться сетка. Я снова обратился в сервисн...
Я приобрела спортивные кроссовки Lotto с двухлетней гарантией, однако задняя внутренняя часть обуви быстро износилась, включая поролон, и стала причинять мне дискомфорт при носке. Не дождавшись окончания гарантийного срока, я 26 июля обратилась в магазин FLO в торговом центре Suryapi в Бурсе с прось...
8 марта 2025 года я, как женщина, приобрела кроссовки бренда Lotto через мобильное приложение In Street. Уже через короткое время после покупки я заметила, что обувь начала терять цвет, на швах появились разрывы, а с боковой стороны и на сетчатой части возникли повреждения и порывы. 25 августа 2025 ...
Примерно 40 дней назад я приобрёл в магазине FLO кроссовки марки Lotto. За это время я надел их всего 5-6 раз, однако уже заметил разрывы на задней части носков обеих пар обуви. После обнаружения дефекта я обратился в магазин FLO Mus для проведения проверки. Сотрудники магазина рассмотрели проблему ...
Около шести месяцев назад я приобрела спортивную обувь марки Lotto в магазине FLO в Кайсери. За это время на обуви в одном и том же месте появились одинаковые признаки износа, хотя я не стирала их и аккуратно носила. При покупке мне пообещали, что если возникнут какие-либо дефекты без стирки, мне об...
Комментарии