Робот-пылесос İRobot Roomba E5 С Дефектом – Отказ В Возврате

Только купили робот-пылесос iRobot Roomba e5. В первый же день после покупки решили его протестировать, но он отъехал всего на полметра от базы, начал крутиться вокруг своей оси и выдал ошибку. Попробовали перезагрузить – результат тот же. Обратились в магазин с просьбой о возврате товара, но нам сообщили, что пылесос отправят на диагностику и возврат возможен только при заключении о неисправности. Возникает вопрос: на каком основании отказали в возврате, если пылесос был куплен всего день назад? Требую, чтобы возврат был произведен немедленно и деньги вернули в полном объеме. Очень разочарованы покупкой и обслуживанием.