Мы давно пользуемся робот-пылесосом iRobot, и он нас полностью устраивает. Но пришло время заменить батарею, и здесь мы столкнулись с большой проблемой. Цена на оригинальную батарею у официального дилера оказалась просто астрономической — она стоит почти как половина самого робот-пылесоса. Мы, конечно, понимаем, что оригинальная продукция высокого качества и с гарантией, но подобная стоимость кажется совсем необоснованной. Для сравнения: на сайте Amazon можно найти аналогичную батарею в три раза дешевле. Однако, заказывая с Amazon, мы лишаемся какой-либо гарантии, и в случае неисправности или брака решить проблему будет просто некому. Очень хочется остаться в рамках официального сервиса и поддерживать надежность устройства, но такая цена на батарею заставляет задуматься. Мы искренне надеемся, что компания iRobot пересмотрит ценовую политику или предложит своим клиентам более доступные варианты. Ведь стоимость комплектующих не должна быть настолько высокой, чтобы ставить под сомнение целесообразность покупки. Нам нравится ваш бренд, но решение этой проблемы очень важно для продолжения использования ваших устройств.
Год назад я приобрел робот-пылесос Roborock через платформу, где продавцом выступала. Когда возникла проблема, я захотел отремонтировать его по гарантии и связался с авторизованным сервисом Roborock по телефону. Мне сообщили, что мой продукт не обслуживается их сервисом, и посоветовали уточнить у пр...
Наш робот-пылесос Xiaomi Vacuum-mop, который мы приобрели всего два месяца назад, неожиданно начал вести себя странно. Во время уборки он внезапно останавливается сам по себе, как будто что-то блокирует его работу. После остановки он полностью перестает реагировать: индикатор не горит, нажатие на кн...
Мы приобрели робот-пылесос Xiaomi Vacuum Mop Pro 1 версии полтора года назад. По причине быстрого разряда его аккумулятора я обратился в сервисный центр Ouno. Там мне предложили замену аккумулятора за 2700₺, несмотря на наличие гарантии. Сказали, что причина - превышение срока службы аккумулятора. П...
У моего вертикального пылесоса Dyson V15 возникла проблема с батареей. Когда я обратился в службу поддержки, мне посоветовали просто купить новую батарею. Однако никто не может точно сказать, когда запасная батарея будет доступна, она отсутствует на складе уже несколько месяцев. Это вызывает у меня ...
После 5 месяцев использования моего робота-пылесоса Roborock Q7 он перестал систематически выполнять картографирование. Когда эта ситуация повторилась, я отправил продукт по гарантии. Media Markt указала, что это может быть системная проблема. Проблема с батареей моего робота-пылесоса, находящегося ...
Комментарии