iRobot 8 - робот-пылесос, не имеющий никакого отношения к уборке

Я купил модель iRobot 8 в январе, чтобы получить её в тот же месяц, но робот мне совсем не понравился. После уборки я постоянно вынужден убирать снова. Он даже не может собрать пыль, которую я ставлю перед ним. Просто бродит вокруг и уходит. Я хочу вернуть робота, но не могу найти ответственного, с кем можно связаться. Прошло всего два месяца с тех пор, как я начал его использовать; если продукт на гарантии, почему никто не помогает?