IRobot I8 Byfix Техническая Проблема Сервисного Обслуживания

Мой робот-пылесос iRobot I8 сломался, и я отправила его в авторизованный сервисный центр Byfix по гарантии. 2 апреля пылесос прибыл в сервисный центр. По телефону мне сообщили, что проблема возникла из-за сгоревшей Wi-Fi карты и других причин, связанных с электрической сетью, и что это не покрывается гарантией. Также сказали, что ведутся лог-записи, фиксирующие время возникновения проблемы, так как пылесос постоянно подключен к интернету и серверам компании. Мне предложили оплатить ремонт в размере 5666 ₺, а затем получить эту сумму от электрической компании. Я оплатила ремонт, и после этого мне пришлось оплатить 316 ₺ за доставку, чтобы получить пылесос обратно 2 мая 2024 года. После многочисленных звонков мне прислали форму передачи товара из сервисного центра, но в этом отчете не было указано время и дата возникновения проблемы. После очередных звонков и недель ожидания мне прислали счет от 11 июня 2024 года за ремонт, который я оплатила 22 апреля, но в нем не было указано, что Wi-Fi карта или материнская плата сгорели из-за повышения напряжения, а только