Робот-пылесос İRobot Roomba S9 Выдает Ошибки

Добрый день. Робот-пылесос iRobot Roomba S9, который я купил через официальный интернет магазин iRobot 20 сентября прошлого года, выдал ошибку обновления программного обеспечения через 10 дней после покупки и перестал работать. Я отправил его назад в магазин iRobot с просьбой о возврате. Они же отправили его в сервисный центр iRobot. И где-то через 20 дней мне прислали назад мой робот-пылесос только он был весь в царапинах. Он проработал еще где-то 10 дней и выдал код ошибки 31. Снова связался с магазином и снова попросил сделать возврат товара. Отправил в магазин его назад и жду решение. Очень надеюсь, что магазин сделать возврат и вернет мне мои деньги.