Модель Irobot I3: Проблемы с производительностью и поддержкой

В ноябре 2021 года я приобрела модель iRobot i3, и вот уже около двух недель она не работает на полную мощность. Звук стал заметно тише, и сила всасывания снизилась. Других проблем нет. Я связалась со службой поддержки клиентов и поговорила с несколькими представителями. Они взяли мой номер и пообещали перезвонить. Прошло три дня, но никто так и не связался со мной, и я не могу использовать робот. Я очень надеюсь, что в ближайшее время мне помогут решить эту проблему, так как я рассчитываю на качественное обслуживание и исправную работу устройства. Надеюсь, что моя ситуация будет рассмотрена в ближайшее время.