1win Logo

1win

1win Logo
1win

Жалобы

521 жалоба
Поиск в результатах...

Пополнение 1win не поступило на баланс — поддержка отвечает шаблонами и тянет время

259

28 апреля 2026 года в 04:44 я пополнил свой аккаунт 1win с ID 5708893 на сумму 1000 гривен банковской картой. Со счёта к...

1win не возвращает 30 000 ₽ после ошибочного перевода, аккаунт заблокирован

236

2 апреля я оформил вывод средств с баланса моего аккаунта 1win с ID 356917274 на сумму 30 000 рублей через систему быстр...

Решено

1win снимают Деньги Прямо С Баланса Во Время Игры

196

"Проблема решена, причем я сам оказался жестко неправ. Техподдержка прислала мне логи моих сессий. Мои 10 000 рублей моментально вернулись на общий баланс! Технически все работает четко, просто нельзя играть с двух устройств одновременно. Поддержке респект за терпение."

Будьте осторожны, они списывают деньги! Сидел играл с компьютера в слот Gat...

1win отметил вывод 60 000 грн как «зачислен», но деньги на карту не поступили

101

Я пользуюсь сервисом 1win под ID 5903393 и столкнулся с проблемой при выводе средств на банковскую карту Visa. В ночь на...

Решено

1win Не дают вывести 60 000 ₽ — бесконечные отказы верификации с придирками к фото

89

"Беру свои слова обратно, конфликт исчерпан. Мне на почту написал старший специалист службы безопасности и буквально на пальцах объяснил, в чем проблема. Оказалось, я фоткал паспорт вечером под настольной лампой, и ровно на серии и номере паспорта было огромное белое пятно от вспышки (блик). Плюс я обрезал нижний край документа. По их лицензии они тупо не имеют права принимать такие документы. Утром подошел к окну, сфоткал паспорт при дневном свете, чтобы все углы было видно. Загрузил верификацию одобрили за 15 минут! Вывод на 60к пришел через час. Зря только нервы всем трепал."

Выиграл 60 000 рублей, поставил на вывод на карту. И тут началось! Статус "...

Решено

1win Не Дают Вывести Свои Же Деньги! Пишет "Активный Бонус"!

148

"Проблема была реально в моей невнимательности. За день до этого я заходил в приложение и просто так покрутил "Колесо фортуны", выиграв там 15 бесплатных вращений. Я про них тупо забыл. Система не давала мне вывести кэш, потому что эти подарочные фриспины висели в статусе "Активные" в профиле. Саппорт объяснил ситуацию. Деньги на карту пришли минут через двадцать."

Закинул небольшую сумму, 3500 рублей, чтобы просто вечер скоротать. Покрути...

1win Не Выводит Деньги 75 000 рублей На Протяжении 6 Дней на счёт в банке ПСБ

350

25.04.2026 я оформил вывод средств с аккаунта 1win ID 4846674 по системе СБП на счёт в банке ПСБ на сумму 75 000 рублей ...

1win Не Выводит Деньги 75 000 рублей На Протяжении 6 Дней на счёт в банке ПСБ
Решено

1win Выиграл в Dog House 250 Тысяч рублей , А Вывести Не Дают! Выдают Ошибку!

171

"Ребят, отбой, деньги у меня. Созвонился с вип-менеджером. Оказалось, что у платежного шлюза, который обрабатывает переводы на карты РФ, стоит лимит 60 000 рублей на ОДНУ транзакцию (ограничения ЦБ или типа того). Менеджер посоветовал просто разбить сумму. Я создал 4 заявки по 60к и одну на 10к. Все заявки обработались автоматически, и деньги упали на карту частями в течение полутора часов. Зря паниковал и орал в чате, сорри."

Я играю на сайте 1win в слот Dog House и столкнулся с проблемой вывода круп...

Решено

1win отменила выигрыш по коэффициенту 8.50, сославшись на «ошибку линии» — вернули только 10 000 ₽

173

"Погуглил правила других контор и пообщался с ребятами на форумах. К сожалению, пришлось смириться. Правило "Palpable error" (Очевидная ошибка) есть вообще во всех лицензионных БК в мире. Если провайдер кэфов случайно ставит запятую не там (например, 8.50 вместо 1.08), по регламенту они имеют полное право сделать возврат с кэфом 1.00. Обидно до жути, думал хакнул систему, но юридически они правы. Главное, что сам депозит вернули, а не забанили счет за "абуз". Играем дальше."

Ставлю тут уже год, но вчерашняя ситуация просто финиш. Делал ставку на Лиг...

Решено

1win Аннулировали 80 фриспинов в Sweet Bonanza раньше срока — бонус «просрочен» спустя 18 часов

172

"Решил обновить отзыв, так как ситуация прояснилась. Написал в чат, оператор запросил логи. Оказалось, я сам жестко затупил с настройками времени. вип-менеджер вошел в положение, понял, что я не пытался никого обмануть, и вручную начислил мне 50 фриспинов в качестве компенсации за недопонимание. Теперь часовой пояс в настройках поменял. Контора адекватная, но будьте внимательны с этими таймерами!"

Вы просто издеваетесь над игроками! Вчера вечером, около 22:00, активировал...

Решено

1win В Crazy Time завис стрим на бонусе Coin Flip, ставка 2000 ₽ списана но выигрыш не зачислен

169

"Апдейт ситуации. Техподдержка связалась со мной и скинула видеоповтор именно моего раунда напрямую с серверов провайдера Evolution. На видео четко видно, что монетка выпала на синий цвет (х2), а я ставил на красный (поэтому в истории и числится проигрыш). А трансляция у меня зависла из-за того, что я свернул окно и ковырялся в настройках биоса на втором мониторе, плюс в браузере стоял жесткий блокировщик (AdGuard), который почему-то обрубил вебсокет трансляции в самый напряженный момент. Повтор посмотрел, всё честно, вопросов к казино больше нет. Дали фрибет 500 рублей чисто в качестве извинения за потраченные нервы."

Играл сегодня с компа в лайв-казино (Crazy Time). Поставил 2000 рублей на б...

1win Списали С Баланса вывод средств 70 000 рублей через СБП на карту Сбербанка, но не зачислили

266

Я пользовался услугами 1win (раздел казино) и 18.04.2026 оформил вывод средств в размере 70 000 рублей через СБП на карт...

Решено

1win не зачисляет депозит 150 USDT при успешной транзакции

142

"Короче, закрываю вопрос. Сам затупил жестко. Оказалось, я в кассе на сайте выбрал пополнение через сеть ERC20 (Эфириум), а с кошелька пульнул по привычке через BEP20 (потому что там комиссия копейки). Сети разные, автоматика платеж естественно не увидела. Технари 1win реально заморочились: они как-то вручную залезли в нужный узел, вытащили эти токены и закинули мне на аккаунт. Деньги на месте. Извиняюсь за наезд, саппорту отдельный респект за то, что не послали с моей же ошибкой."

Закидывал вчера вечером 150 USDT. Взял адрес в кассе, скопировал, отправил ...

1win Статус Вывода обрабатывается, не могу вывести 132 000 рублей на карты  Т-Банк и Озон Банк

228

Я являюсь клиентом сервиса 1win, мой ID аккаунта 8086560, учётная запись привязана к адресу электронной почты g****@gmai...

1win Запросил Верификацию. Вывод Средств Заморожен.

197

Увидел рекламу 1win в проекте Alf Reality и решил испытать свою удачу в ставках. Внес депозит, у меня начало получаться ...

1win Безвозвратная Блокировка Аккаунта

204

Я являюсь игроком на платформе 1win, мой аккаунт зарегистрирован на номер телефона +79***3 и электронную почту J****@mai...

1win не зачислил депозит 150 000 рублей после списания с карты Тинькофф

218

17 апреля в 18:51 я пополнил депозит в сервисе 1win с карты банка Тинькофф на сумму 150 000 рублей. Деньги были успешно ...

1win отменил депозит, но деньги не вернул — списано 14 375 рублей

39

17.04.2026 я пополнил счет в приложении 1win на сумму 14 375 рублей через СБП со Сбербанка. С карты деньги были списаны,...

1win Вывод Средств (Пишет Зачислено Но Денег Нет)

108

Я являюсь пользователем сервиса 1win из Москвы. 16 апреля в 8:17 по мск я оформил заявку на вывод средств в размере 70 0...

1win не зачисляет депозит, игнорирует проблему с пополнением, только шаблонные ответы без сроков

101

18.04.2026 в 19:46 я отправил депозит на сумму 5009 рублей на платформу 1win через СБП с банка Озон. Денежные средства д...

1win не зачисляет депозит через СБП — деньги списаны, но на баланс не поступили

96

17 апреля в 16:14 я пополнил баланс на платформе 1win через СБП по номеру телефона. С банковской карты Сбербанка сумма в...

1win отметил выплату как выполненную, но деньги на карту не поступили

248

18.04.2026 примерно в 06:27 я оформил вывод выигрыша в размере 1 000 AZN с платформы 1win на банковскую карту Leobank. В...

1win Не Выплачивают Выйгрыш, И Не Зачисляют Депозит

178

Я являюсь клиентом 1win и столкнулся с проблемой с депозитом и выводом средств. 12.04.2026 я оформил запрос на вывод 37 ...

Решено

1win Специально Крутит Загрузку Ставки В Лайве, Пока Не Изменится Кэф

143

"Обновляю отзыв. Со мной связался тех. отдел. Проблема была не в конторе. Они прислали логи: с их стороны пинг был в норме, а вот мой провайдер (я раздавал интернет с телефона) выдавал потерю пакетов. Из-за этого запрос до них шел с огромной задержкой. Признаю, был неправ, погорячился. В качестве утешения за сгоревшие нервы накинули фрибет 1000 рублей. Претензий больше нет."

Ставлю в основном на киберфутбол (FC 26). Вчера шла плотная катка, я поймал...