1win заблокировал VIP-аккаунт с балансом более 50 000 долларов: требуют бесконечные верификации

Здравствуйте, я столкнулся с такой проблемой: Мой аккаунт на 1вин заблокировали якобы за “подозрительные действия”. Меня этот факт очень возмущает потому что я играю на 1вин с 2023 года, у меня на аккаунте имеется ВИП-статус и я хайроллер, то есть вливаю достаточно большие суммы денег на счет. Несколько раз я писал поддержке, выманивал из них хоть какой-то ответ, писал вип-менеджеру, но меня закидывали просто бесконечными верификациями. Когда я проходил одну, её либо принимали и отправляли сразу другую либо просто отклоняли и отвечали только через час. Я получается уже второй день борюсь с поддержкой, и мне это если честно надоело. У меня на аккаунте лежит больше 50к долларов с которыми я толком ничего сделать и не могу. Если я и здесь не получу ответ то пойдут более радикальные действия с моей стороны. ID моего аккаунта 4736824, жду ответа

Комментарии

Похожие жалобы

Решено

1win  Заблокировали Счет На 250 000+ Рублей После Выигрышного Экспресса

"Спустя 4 дня молчания со мной наконец связался отдел безопасности. Оказывается, крупные выигрыши автоматически запускают углубленную верификацию. Мне пришлось пройти видеоверификацию по WhatsApp, где я показывал свой паспорт у лица и отвечал на вопросы по истории моих ставок. Процедура была унизительной, но после нее аккаунт разблокировали в течение суток, и вывод одобрили. Деньги я получил. Но осадок остался. Почему нельзя было сразу по-человечески объяснить процедуру, а не молча заблокировать счет?""

1win Проблема С Помощью, Деньги не были зачислены на баланс

6 декабря 2025 года примерно в 16:20 я пополнил счёт в казино 1win на сумму 1000 гривен с банковской карты на аккаунт с ...

Решено

1win Заблокировали Аккаунт С Деньгами Просто Из-за Включенного VPN!

"Остыл, разобрался в ситуации, претензию к 1win снимаю полностью. На самом деле их СБ (служба безопасности) сработала на 10 из 10, просто я сам жестко затупил на эмоциях.Утром со мной связался старший специалист на почте. Он объяснил, что из-за моего включенного VPN система безопасности автоматически решила, что мой пароль угнали, так как физически невозможно за 10 минут переместиться из России в Амстердам. Они просто заморозили мои 40 000 рублей, чтобы мошенники не успели поставить их на вывод на свои кошельки! Для разблокировки попросили просто прислать свежее селфи с паспортом в руках на фоне их письма. Скинул фотку, аккаунт разлочили ровно через 15 минут.Извинился перед саппортом за наезд. Ребят, они реально берегут наши бабки от скамеров, так что не паникуйте, если вас блокнуло за ВПН. Конторе огромный респект за такую паранойю в плане безопасности, деньги уже вывел"

1win не зачислил депозит 5002 рубля: деньги списаны с карты Ozon Банка, но не поступили на баланс

20 июня 2026 года я сделал очередной депозит на платформе 1win в размере 5002 рубля с карты Ozon Банка. Средства с банка...

Решено

1win Забанили Аккаунт С Деньгами За "подозрительную Активность"!

"Разблокировали. Оказалось, я вчера забыл выключить рабочий VPN перед входом на сайт. Система безопасности сработала автоматически на резкую смену геолокации. Отправил селфи с паспортом, через час доступ вернули. Спасибо за бдительность, но нервы потрепали."