to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Engellendi, Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum
Royale Online 2'de hiçbir olumsuz durum olmamasına rağmen hesabım 30 gün boyunca engellendi. Destek ekibine de kendi sitelerinden talep açtığım halde dönüş yapılmadı. En azından haklı bir sebep varsa bunu öğrenmek istiyorum. Bilmediğimiz bir şey varsa, daha sonra dikkat ederiz.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Oyuncularımızın neden ceza aldığını bilmeye hakkı olduğuna inanıyoruz ve bu süreci mümkün olduğunca şeffaf yürütmeye çalışıyoruz. Hesabınıza uygulanan cezanın detaylarını öğrenmek için lütfen sitemizdeki destek bölümünden açtığınız talebin yanıtını kontrol edin. Yoğunluk nedeniyle bazı yanıtlar gecikebiliyor, ancak tüm başvurular mutlaka incelenip sırayla dönüş sağlanmaktadır. Eğer tarafınıza ulaşan açıklamada bir hata olduğunu düşünüyorsanız, aynı kanal üzerinden itiraz hakkınızı kullanabilirsiniz. Ekibimiz bu tür durumları yeniden değerlendirerek gerekirse cezayı güncelleyebilir. Anlayışınız ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, en kısa sürede sağlıklı bir çözüme ulaşmanızı dileriz. İyi oyunlar.
