to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Royalbet sitesinde Gold üye olarak her ay düzenli şekilde para yatırıp oyun oynuyorum. Daha önce aldığım promosyonlar nedeniyle zaman zaman promosyon talebinde bulunuyordum ancak son dönemlerde bu taleplerim gerekçesiz şekilde sürekli reddedilmeye başlandı.
Dikkatimi çeken nokta, yeni üyelere sık sık promosyon verilirken, uzun süredir bu sitede oynayan bir kullanıcı olarak bana herhangi bir ayrıcalık veya promosyon tanımlanmaması oldu. Bu durum hem haksızlık hissi yaratıyor hem de kendimi değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden oluyor.
Bu nedenle artık bu sitede oynamama kararı aldım. Sorunumun incelenmesini, promosyon taleplerimin hangi kritere göre reddedildiğinin tarafıma net şekilde açıklanmasını ve sadık bir kullanıcı olarak hesabıma bana özel bir Bonus tanımlanmasını talep ediyorum.
