Royalbet'te Para Çekme İşlemi Sürekli İptal Ediliyor, Net Açıklama Yapılmıyor

Royalbet sitesinde uzun süredir üyeyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. 11.11.2025'de banka havalesi yöntemiyle Denizbank hesabıma 7000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Kullanıcı adım n***alem07’dir.

İşlemim bir gün boyunca bekletildikten sonra, herhangi bir gerekçe sunulmadan ve sadece “güncelleme var” denilerek iptal edildi. Para çekme işlemi iptal edildikten sonra tutar hesabıma iade edildi ancak tekrar çekim yapmaya çalıştığımda yine işlem gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat net bir bilgi verilmedi, sadece belirsiz bir şekilde güncelleme olduğu söyleniyor ve ne zaman çözüleceği hakkında açıklama yapılmıyor. Ayrıca benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, para çekme işlemlerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.