Royalbet'te Kimlik Onayı Sonrası 30.000 TL'lik Bakiyenin Silinmesi

Royalbet adlı siteye 10.000 TL yatırım yaptım ve bakiyem zamanla 30.000 TL’ye yükseldi. Bugün çekim talebi verdiğimde talebim iptal edildi ve sistemde kimlik onayı yapmam gerektiği yazıyordu. Benden sadece kimlik fotoğrafım istendi, ben de istenen bu onayı gerçekleştirdim.

Kimlik onayını yaptıktan sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Bunun üzerine canlı destek ile görüştüm, durumumu anlattığımda kimlik onayından sonra bakiyemin silineceğini, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar. Daha önce de buna benzer problemler yaşamama rağmen bu sefer doğrudan 30.000 TL tutarındaki bakiyemin sıfırlanmasıyla mağdur edildim.

Royalbet’in, kazancımı keyfi şekilde silmesi ve sorumluluk almaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hesabımdaki 30.000 TL tutarındaki bakiyemin iade edilmesini ve çekim talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum.