Royalbet Oyunlarındaki Donma Sorunu Ve Yetersiz Destek

Royalbet üzerinden oynadığım oyunlarda bir süredir sürekli donma sorunu yaşıyorum. Oyunlar esnasında takılmalar olması hem oyun keyfimi bozuyor hem de işlem yapmamı zorlaştırıyor. Bu sorunun neden kaynaklandığını anlayamadım ve kendi çabamla da bir çözüm bulamadım.

Site canlı desteğine durumu ilettiğimde, problemin çerezlerle ilgili olduğu ve çerezleri onaylamam gerektiği söylendi. Ancak donma sorunuyla çerezlerin bağlantısı bana mantıklı gelmedi ve verilen yönlendirme sorunu gidermedi. Yani şu anda hem donmalar devam ediyor hem de tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmış değil.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle hesabımla ilgili detayları burada belirtmiyorum. Buna rağmen teknik inceleme yapılarak oyunlardaki donma probleminin tespit edilmesini, varsa sistemsel bir sorun ya da benden kaynaklanan bir ayar hatası ise bunun bana açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.