Royalbet Hesabımda İzinsiz Giriş ve Para Çekim İptalleri

Royalbet hesabımda yaklaşık 22.000 TL kazanç sağladım ve bu tutar için 21 Mart tarihinde birkaç kez para çekme talebi verdim. Ancak her defasında çekim taleplerim sistem üzerinden iptal edildi ve hesap ekranımda “iptal” olarak göründü.

Daha sonra hesabıma izinsiz erişim sağlandığını fark ettim. Ben çekim talebi verdikten sonra 3–4 kere para çekimim iptal edilip hesabıma giriş yapıldı ve bakiyemi kripto para ile çekmeye çalıştılar. Bunun üzerine hemen şifremi değiştirdim ve iki adımlı doğrulama koydum. Buna rağmen hesabıma tekrar giriş yapıp tüm paramı oyunlarda kullanarak sıfırladılar.

Canlı destek ve call center ile durumu paylaştığımda, sorun olmadığı, para çekimi yapabileceğim söylendi ancak ortada ne para var ne de güvenli bir hesap yönetimi. Hesabıma izinsiz giriş yapılması, çekim taleplerimin iptal edilmesi ve bakiyemin bitirilmesi konusunda royalbet’in bu durumu ayrıntılı biçimde incelemesini, canlı destek ve call center tarafındaki sorumluların da araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.