Royal Max Manyetik Lazer Satışı Sözleşmesiz Ve Faturasız Yapıldı, İade Talebi Reddedildi

20 Mayıs tarihinde Terapi Su Arıtma firmasının adını kullanarak evime gelen bir bayan satış temsilcisi, daha önce ana bağlantıya taktırdığımız 3’lü filtre sistemini gördü ve bu filtreleri uzun süre kullanmamı sağlayacak ekstra bir ürün takacağını söyledi. Ürünün adının Royal max manyetik lazer olduğunu belirterek, bana 20.000 TL bedelle satış yaptı.

Bu satış sırasında herhangi bir sözleşme, garanti belgesi, fatura ya da imzalı resmi evrak bırakmadan yalnızca ödeme planının yazılı olduğu bir kağıt verip evden ayrıldı. İlk olarak 600 TL peşinat ödedim, birkaç gün sonra yeniden gelip “su arıtma ödemesi” adı altında benden 4.000 TL daha aldı. Elimde bu kişiye ait kartvizit ve ödeme planı kağıdı ile üzerinde yazan telefon numarası mevcuttur.

Satış sonrasında ürünü iade etmek istediğimi, daha ilk hafta içinde kendilerine iletmeme rağmen “takılan ürün iade alınmaz” denilerek talebim reddedildi ve sözleşme talep etmemize rağmen hiçbir resmi evrak verilmedi. Ürün şu anda şebeke su borusuna takılı durumda, çalışıp çalışmadığı konusunda da net bir bilgim yok.

Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum. Terapi Su Arıtma firmasının adını kullanarak gerçekleştirilen bu satışın iptal edilmesini, takılan Royal max manyetik lazer ürününün sökülerek iade alınmasını ve ödediğim tüm bedellerin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.