Motor Arızalı Blender İçin 80 Günlük Servis Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği

Rowenger rowenger ro-300 Smoothie Blender ürünümü maydanoz limon kürü yapmak için aldım, sert bir şey de koymama rağmen 3 defa kullandıktan sonra motorun arıza nedeniyle garanti kapsamında 2 Temmuz 2026 tarihinde servise gönderdim. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve sadece Antalya’da bulunan yetkili servise ulaşmak başlı başına bir sorun oldu. Servise ulaşmak ve bilgi almak için uzun süre uğraştım,

Ancak ağustos ayının başında WhatsApp üzerinden nihayet geri dönüş alabildim ve motorun beklendiği, bu yüzden işlem yapılamadığı söylendi. O günden bu yana aradan yaklaşık 80 gün geçti, hâlâ “motor bekleniyor” sanırım çünkü cevap gelmiyor ve ürünüm serviste bekliyor. WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen herhangi bir yeni bilgi, çözüm, süre bilgisi ya da alternatif bir teklif sunulmadı.

Uzun süredir ürünsüz bırakılmam ve bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Arızalı ürünümün en kısa sürede onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.