Garanti Kapsamındaki Blender Tamiri İçin Cevapsız Dönüş Ve İade Talebi

Sinbo markalı bir blender seti satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden aldığım bu blender setini 2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra motoru bozuldu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için garanti belgesi ile birlikte PTT Kargo üzerinden yetkili servise gönderdim.

Blender setimi 6 Mayıs tarihinde servise teslim ettim. Servisten sadece ürünün teslim alındığı ve sıraya göre yapılacağına dair bir mesaj aldım, bunun dışında bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir aydır ne telefonlarıma ne mesajlarıma ne de maillerime cevap verilmiyor ve ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Kars ili Selim ilçesinde yaşıyorum ve gönderdiğim ürünümden tamamen haber alamıyorum. Servise gönderdiğim blender setimin bir an önce onarılarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürün bedelimin iadesini istiyorum.