to read complaints and reviews, or file yours. 
Routine+ markasından online olarak verdiğim #6330 numaralı siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Web sitesinde tahmini teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi göremedim. Bunun üzerine e‑posta yoluyla firmaya ulaştım ancak geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat sürekli meşgule düştü ve kimseyle görüşemedim.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
23 Aralık 2025 tarihinde Routine+ markasından Routine+ Skin Cycling Cilt Bakım Seti için #6328 numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 4.688 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili hiçbir şekilde muhatap bula...
28 Ağustos 2023 tarihinde Routine resmi web sitesi üzerinden 938,60 TL tutarında cilt bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 6242, Sibel K******, pos: 3215, Saat: 15:50, routine pl 938,60 TL). Ödemem başarılı bir şekilde alındı ancak bugüne kadar siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir para iade...
RocherLuxe'dan 2 Aralık'ta yaptığım alışveriş, sitede belirttikleri 3-7 gün içerisinde bana iletilmesini bırakın 10. Gün sonunda hâlâ kargoya dahi verilmemişti. Bu yüzden de 13 gün önce siparişin iptalini ve paramın iadesini istedim. Bugün 13. Gün de bitiyor ancak artık mesajlarıma da dönüş alamama...
Rose&Cure'ün kendi internet sitesinden bir alışveriş yaptım. Online ödeme sistemleri çalıştıktan sonra (3D güvenlik kodunu girdim ve ödeme yapıldı.) internet sitesi hata verdi. Hesabımı kontrol ettiğimde ödemede sorun olmadığını gördüm. Siparişiniz alındı mesajı veya maili gelmedi. İletişim bilgiler...
Ürünleri online olarak aldım fakat aldıktan sonra ne firmadan ne kargodan hiçbir bilgilendirme mesajı/maili gelmedi. Yani kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi olmadı. Dolayısıyla bir süre geçince firmaya mail attım. Kendileri bana ürünlerin kargoya verildiğini ve hatta ben teslim almadığım için tek...
Yorumlar