to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, Romeron parfüm firmasından parfüm siparişi verdik. Chloe Pudra 134 muadili istememize rağmen, bize 209 kodlu parfüm göndermişler ve kokusu da beklediğim gibi değil. Romeron'dan bir de eşime sipariş verdik. Onun parfümü de çok güzel kokmuyor ama idare eder durumda. Ancak benim aldığım parfümden hiç memnun kalmadım. Bir daha internet üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Geçtiğimiz hafta Ümraniye Romeron mağazasından 255-172 model parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, parfümün... kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Beklentim, parfümün en azından birkaç saat kalıcı olmasıydı ancak ne yazık ki kısa sürede kokusu tamamen kayboluyor. Şu ana kad
Verdiğim siparişteki parfümlerden farklı parfüm gönderilmiş. Mail attım geri dönüş bekliyorum. İvedilikle asıl sipariş e...ttiğim parfümlerin gönderilmesi için gerekenin yapılmasını istiyorum. Maalesef Aura parfümle ilgili internetteki şikayetleri dikkate almamıştım. Umarım mağduriyetim giderilir
Merhaba, 4 adet kampanyadan parfüm aldım. 400 TL kapıda ödeme yaptım. Parfümlerin orijinal kokularıyla benzerlikleri olm...a hevesiyle açtığımda ilgisi olmadığını gördüm. İade hakkımı kullanmak istedim fakat bana ne cevap verildi ne de yardımcı olan oldular. Kokuları çok kötüydü maalesef.
Değerli Gamze Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyimden dolayı sizlerden içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu tür geri bildirimler sayesinde kendimizi geliştirme fırsatı buluyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz siparişinizde yaşanan ürün karışıklığı ve memnuniyetsizlik konusunda derin bir üzüntü duyduk. Konuyu detaylıca inceleyebilmemiz ve en kısa sürede sizlere yardımcı olabilmemiz adına, sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi bizimle [email protected] e-posta adresimiz üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Talebiniz doğrultusunda doğru ürünün gönderimini sağlamak veya iade/değişim sürecinizi başlatmak için gereken tüm desteği sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizleri tekrar memnun edebilmek adına en kısa sürede iletişime geçmeyi umarız. Saygılarımızla, Romeron Parfüm Müşteri Hizmetleri