Romabet Çekim İşleminde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Romabet hesabımda 11 Nisan tarihinde 3000 TL tutarında kripto para yöntemiyle çekim talebi oluşturdum. Belirtilen işlem süresi dolmasına rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçtiği halde işlem hâlâ “işlemde” olarak görünmeye devam etti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Canlı destek ile görüştüğümde sadece çekim talebimin sırada olduğu söylendi ancak net bir süre verilmedi ve gecikmenin nedeni açıklanmadı. Aynı gün içindeki ilk çekim talebim olmasına rağmen, daha önceki dönemlerde de benzer gecikmeler yaşadım ve her seferinde yalnızca “sırada” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya açıklama sunulmadı.

Beklentim, çekim işlemlerinin belirtilen süreler içinde sorunsuz şekilde tamamlanması, bir gecikme yaşanıyorsa da kullanıcıya nedenleri ve tahmini tamamlanma süresiyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır.