Roketbet’te Havale Yansımadı, IBAN Bilgileri Yanlış

20.03.2026 tarihinde saat 21.38’de Roketbet sitesine 2.790 TL tutarında havale işlemi yaptım. Ödeme işlemini doğrudan sitenin kendi yönlendirmesi üzerinden, Ö*** Ç**** adına kayıtlı Garanti Bankası hesabına gerçekleştirdim.

Ödeme sonrasında bakiyem hesabıma yansımayınca Roketbet müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, havale yaptığım IBAN numarasının kendilerine ait olmadığını söyledi. Ancak ben bu IBAN’a sitenin kendi ödeme ekranı üzerinden yönlendirilerek işlem yaptım ve dekontum da mevcut.

Yatırmış olduğum 2.790 TL’nin Roketbet hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu konuda mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için sitedeki ödeme bilgilerinin acilen kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.