Roket Epin'den Hatalı Mobil Çekim ve Ödenmeyen Bakiye İçin Acil İade Talebi

03.04.2026 saat 19:00 civarında Roketepin üzerinden canlı destek aracılığıyla işlem yaptım. Bakiye ödemesi yapılması gerekirken, tam tersine mobil ödeme yoluyla hattımdan birden fazla işlemle toplam 1000 TL çekildi. Buna ek olarak sitede 5.500 TL bakiyem olmasına rağmen bu bakiye tarafıma ödenmedi ve hesabıma da herhangi bir ek bakiye tanımlanmadı.

Yaşadığım bu durum açıkça mağduriyet şüphesi oluşturmaktadır. Canlı destek ve mesaj yoluyla kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlara geri dönüş yapılmıyor ve sorunla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

Roketepin’in, mobil ödeme üzerinden hattımdan çekilen toplam 1000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini yapmasını, sitedeki 5.500 TL bakiyemin tarafıma ödenmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair net bir açıklama paylaşmasını talep ediyorum.