Rodi Jeans’te İade Sürecinde Geri Dönüş Yok Ve Ödeme Gecikmesi

Rodi Jeans’ten aldığım ürünü, siparişimi verdikten bir gün sonra iade etmek üzere kargo ile geri gönderdim. Ürünü kargoya vermemin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İade talebimin ürün bedelinin kredi/banka kartıma geri ödenmesi yönünde olduğunu belirttim ve hem sipariş numaramı hem de kargo takip numaramı firmaya ilettim. Firma ile sadece e********@rodijeans.com.tr adresi üzerinden e-posta yoluyla iletişime geçtim, üç defa mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Aras Kargo’ya ait 6047349916867 numaralı gönderinin 06.04.2026 tarihinde “BE***KO***SA***” ismindeki kişiye teslim edildiğine dair “Sn. Müşterimiz, 6047349916867 numaralı gönderiniz 06.04.2026 tarihinde BE***KO***SA*** a teslim edilmiştir. 5497****49” içerikli kargo bilgilendirme mesajına sahibim. Sipariş numaram 5752 olup, bu bilgilere rağmen iademin sistemde işleme alınıp alınmadığı ve ücret iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda hâlâ bilgi verilmemektedir.

İademin acilen işleme alınmasını, ürünün depolarına ulaştıysa bunun tarafıma net olarak bildirilmesini ve ürün bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.