to read complaints and reviews, or file yours.Rocs Çocuk Diş Macununda Renk Ve Tat Farklılığı Açıklanmalı Ve Ürün Değiştirilmeli
Uzun süredir çocuğum için Rocs 0–3 yaş diş macununu kullanıyorum ve ürünün rengi her zaman sarı tonundayken, son aldığım üründe macunun beyaz olduğunu fark ettim. Ayrıca tadı daha önce elmalı iken bu üründe mentollü bir tat var. Ambalaj üzerindeki içerik bilgileri aynı görünmesine rağmen, renk ve tat bu kadar farklıyken bunun nasıl mümkün olabildiğini anlayamıyorum ve açıkçası endişe duyuyorum.
Ürünü bir gün önce E-bebek mağazasından satın aldım ve henüz firma ile herhangi bir şekilde iletişime geçmedim. Küçük yaş grubu için üretilen bir diş macununda bu tür bir farklılık olmasının açıklanmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını, ayrıca bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Baby Apple diş macunumuzla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzde gözlemlediğiniz renk ve tat farklılığı, üretici firma ve bilimsel ekibimiz tarafından incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki ürün formülünde herhangi bir değişiklik yapılmamıştır. Ancak kullanılan doğal içeriklerin yapısı gereği üretim serileri arasında küçük renk ve tat farklılıkları oluşabilmektedir. Bu durum ürünün kalitesini veya güvenilirliğini etkilemez. Bu farklılıkların başlıca nedenleri şunlardır: Doğal bitki özleri: Ürünümüzde ayva ve hanımeli gibi doğal özler bulunmaktadır. Bu bileşenlerin yapısı; hasat zamanı, iklim ve içerik yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir. Bu nedenle ürün rengi bazı serilerde daha beyaz, krem ya da hafif sarı tonlarda olabilir. Yapay renklendirici kullanılmaması: Ürünümüzde sentetik renklendirici bulunmamaktadır. Renk tamamen doğal içeriklerden geldiği için her üretimde aynı tonun elde edilmesi mümkün olmayabilir. Ham madde tedariki: Kaliteyi korumak adına zaman zaman farklı tedarikçilerle çalışılabilmektedir. Gliserin ve silika gibi temel bileşenlerdeki bu değişiklikler, ürünün renk, parlaklık ve tat profilinde küçük farklılıklar yaratabilir. Sonuç olarak, yaşadığınız durum doğal içerik kullanımından kaynaklanmakta olup ürünün güvenle kullanılmasına engel değildir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
