Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robo Türkiye'de Arızalı Şofben Değişiminde Cevap Yok

profile
Yağmur
27 Şubat 15:38
536

Robo Türkiye’den satın aldığımız elektrikli dijital şofben daha ilk geldiğinde arızalı çıktı. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce ürünü kargo ile değişim için gönderdik ancak o günden beri tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Elimde kargo takip numarası olmasına rağmen ne ürünün durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Süre uzadıkça hem mağdur oluyoruz hem de ortada ne işlem yapıldığına dair net bir bilgi bulunmuyor.

Robo Türkiye’den, göndermiş olduğumuz arızalı şofbenin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

28 Şubat 11:15 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Gelmeyen Dijital Akıllı Şofben İçin Geciken Geri Ödeme Talebi

profile
Tuba
24 Şubat 15:50
701

Erken Arıza Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik

profile
Arzu
20 Şubat 16:49
1.594
erken-ariza-ve-iade-surecindeki-iletisimsizlik-2.jpg
erken-ariza-ve-iade-surecindeki-iletisimsizlik-1.jpg
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma Ve Soğutma Ünitesi Arızalandı Destek Yanıtı Yok

profile
Taner
23 Şubat 10:36
749
Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma Ve Soğutma Ünitesi Arızalandı Destek Yanıtı Yok
5
Davut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robo Türkiye Şikayeti

profile
Davut
04 Şubat 10:25
2.010
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Ve Fırça Sorunları, Servise Ulaşılamıyor, Ürün Değişimi Talebi

profile
Can
16 Şubat 11:26
709
Benzer Şikayet Yaz