to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Tuvalet Koltuğunda Eksik Sifon Düğmesi Ve Cevapsız İletişim
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 254431 numaralı siparişimle satın aldığım akıllı eviyenin sifon düğmesi eksik gönderildi. Ürünü teslim aldığımda paketi kontrol ettiğimde sifon düğmesinin kutu içeriğinde olmadığını fark ettim.
26 Şubat’tan beri firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve eksik parçanın gönderimiyle ilgili herhangi bir aksiyon alınmadı. Ürünü tam ve eksiksiz olarak kullanamıyorum.
Eksik olan sifon düğmesi parçasının bir an önce tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Robo markasına ait akıllı eviyeyi 27 Şubat tarihinde markanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Sipariş numaram 254431. Ürünü teslim aldıktan sonra eviyenin sifon düğmesinin eksik gönderildiğini fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail yoluyla da durumu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bekliyorum. Daha önce de bu platform üzerinden şikayetimi iletmeme ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen yine kimse benimle iletişime geçmedi. Eksik parça yüzünden ürünü tam olarak kullanamıyorum.
Robo’dan, akıllı eviyenin eksik olan sifon düğmesi parçasının bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hala iletişime geçilmedi ve müşteri hizmetleri hala telefonlara cevap vermiyor!
Robo ile 254431 numaralı siparişimde akıllı eviyenin sifon düğmesi eksik gönderildi. 26 Şubat’tan beri iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir adım atılmadı ve eksik parça hâlâ gönderilmedi. Bu durum beni çok kötü hissettirdi.
