Scooter’da 20 Gün İçinde Anahtar Girişinde Çatlak Ve Garanti Reddi

03.09.2026 tarihinde Kandıra El-Ga Motor bayinizden RKS Newcity 50 Max siyah renkli, şasi numarası HZ2TAABD7TKB0XXXX olan scooterı satın aldım. Motorum şu an sadece 20 günlük ve 240 km kullanılmış olmasına rağmen, kısa süre önce anahtar giriş kısmında çatlak olduğunu fark ettim.

Motoru satın aldığımdan beri anahtar girişini hiç kullanmadım, anahtarı kontağa hiç sokmadım ve aracı sürekli anahtarsız çalıştırma özelliği ile kullandım. Bu nedenle çatlağın anahtar kullanımı veya anahtar girişine yapılan fiziksel bir müdahale sonucu oluşması mümkün değildir. Durumu fark eder etmez, satın aldığım Kandıra El-Ga Motor bayisine başvurarak garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim.

Bayi, sorunun benden kaynaklanmış olabileceğini söyleyerek talebime olumsuz yaklaştı ve bunun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini ifade etti. Buna rağmen garanti kapsamında başvuru yapılmasını özellikle talep ettim.
Henüz 20 günlük ve 240 km’de olan bir scooterda, hiç kullanılmamış anahtar giriş bölgesinde çatlak oluşması, ürünün kusurlu olduğu yönünde güçlü bir işarettir. Bu nedenle söz konusu çatlağın garanti kapsamında değerlendirilerek anahtar giriş mekanizmasının komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Kusurlu ürün kapsamında sahip olduğum yasal haklarım saklı kalmak üzere, yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve gerekli onarım/değişim işleminin garanti kapsamında gerçekleştirilmesini istiyorum.