RKS Motorumun Radyatör Hortumu Arızası Ve Orijinal Parça Temin Sorunu

Haziran ayında sıfır olarak aldığım RKS litre50 Pro Plus model motorumun, daha 2 aylıkken radyatör hortumu montaj hatası nedeniyle delindi. Motorum halen garanti kapsamında ve ilk bakımını da yetkili serviste yaptırdım. Sorunun ortaya çıkmasından bu yana yaklaşık iki aydır (Ağustos sonundan beri) Osmaniye Kadirli RKS Yetkili Servisi ile iletişim halindeyim.

Yetkili servis, parçanın ellerinde olmadığını ve merkezden talep ettiklerini belirtti. Ancak merkez, sorunun geçici olarak çözüldüğünü öne sürerek orijinal radyatör hortumunu göndermek istemiyor. Ben ise mağduriyet yaşamamak için kendi imkanlarımla sanayiden uyumsuz bir hortum alıp taktırmak zorunda kaldım ve bu geçici çözüm için yaklaşık 200-250 TL harcadım. Servis işçilik için ücret talep etmedi. Ancak bu parça tam uyumlu değil ve uzun vadede sorun çıkarmasından endişeliyim.

Orijinal radyatör hortumunun ücretsiz olarak en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.