Motosiklet Ayna Camlarının Garanti Kapsamında Değiştirilmemesi Ve Servis İlgisizliği

RKS srv250 vs model motosikletimi 2. El olarak İzmir’den aldım ve garantisi devam ediyor. Motosikletin sol ayna camı Mayıs ayında, sağ ayna camı ise Temmuz ayında yolda giderken kendiliğinden düştü. Her iki aynada da herhangi bir darbe veya dış etken söz konusu değildi, sadece camlar yerinden çıktı.

Bu durumu Haziran ayında Denizli Klas Motor servisine bildirdim ve servis kayıt açtı. Ancak uzun süre geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar bilgi almak için servise gittiğimde, başvurunun iptal edildiğini öğrendim. Ardından RKS merkez ile görüştüm, ancak aynaların dış malzeme olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Oysa aynalar yerinde duruyor, sadece camları kendiliğinden düştü ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını belirttim. Yine de olumsuz yanıt aldım.

Her iki ayna camının da garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.